Walmart запатентував візок для визначення самопочуття покупця

154
www.flickr.com/photos/armydre2008
Датчики визначають стресовий стан клієнта і викликати на допомогу співробітника, щоб допомогти або обчислити злодія

Американська корпорація Walmart, найбільший у світі ритейлер, запатентував технологію торгового візка з біометрикою, який дає змогу визначити самопочуття клієнта і викликає на допомогу співробітника магазина, повідомив Business Insider.

Біометричні датчики на ручці візка визначають частоту серцебиття, температуру тіла покупця і силу стиснення ручки.

Walmart відкрив у Китаї свій перший технологічний супермаркет

Завдяки цим даним можна визначити рівень стресу клієнта, і в разі чого система може викликати співробітника, щоб перевірити покупця. Наприклад, у нього може бути серцевий напад або він нервує через намір поцупити щось.

У критичних ситуаціях, коли відвідувачеві потрібна термінова медична допомога, система може безпосередньо надсилати повідомлення по внутрішньому зв’язку магазину.

pdfaiw.uspto.gov

Також біометрична система допоможе зафіксувати стрес покупця, коли, наприклад, у магазині грає певна пісня.

Дані допоможуть компанії у довгостроковому маркетинговому плануванні в роздрібній мережі.

Згідно із заявкою на патент, отримана інформація не буде прив’язана до конкретної особистості клієнта.

Нагадаємо, що Walmart запустив у США сервіс експрес-доставки товарів.

Продано: Walmart купує 77% акцій індійського Flipkart за $16 млрд.

Поділитися: