відмова
Правила відмови: складне слово «ні»
Своїм досвідом діляться гендиректор медцентру «Інтерсоно Медікавер Групп» Олена Мороз, голова Асоціації франчайзингу Андрій Кривоніс та президент корпорації «Гранд» Володимир Співаковський. Резюмує – психолог Наталія Ісачева
Ні, на жаль: 5 кроків до того, аби сказати ці слова
Відмова має не тільки містити в собі переконливу аргументацію, але і бути правильно вибудованою
На вихід: 5 способів коректної відмови
Як пом’якшити удар, коли доводиться казати співрозмовнику щось неприємне
