Автор: Анна Абліцова
Чи можна бути лідером, орієнтованим на результат, і при цьому правильно мотивувати і зацікавлювати свою команду? Багато хто стверджує, що ні.
За двома зайцями поженешся – жодного не спіймаєш: ти або результативний керівник, або «свій» у колективі
Консультанти з розвитку лідерства та засновники американської консалтингової компанії Zenger/Folkman Джек Зенгер і Джозеф Фолкман провели дослідження, результати якого спростували усталену думку. Вони проаналізували 60 тис. топ-менеджерів і з’ясували, що кращі з них – ті, хто вдало поєднують лідерські якості та вміння правильно спілкуватися з колегами.
Що ж роблять такі керівники, щоб заслужити визнання співробітників?
1
Повідомляють підлеглим чітку стратегію і напрямок розвитку
Результатів досягають ті, хто знає, куди потрібно рухатися.
Коли люди не розуміють, що роблять, не орієнтуються або помиляються, то вони незадоволені своєю роботою. Якщо лідер розповідає підлеглим про подальші плани, то у нього буде більш зібрана і згуртована команда.
2
Надихають і мотивують
Досягти хороших результатів зможе лише той лідер, який вміє надихати співробітників краще виконувати свої обов’язки. Якщо начальник мотивує підлеглих, генерує довіру, відповідальність і ентузіазм, то він обов’язково досягне успіху в створенні позитивного настрою в колективі.
3
Ставлять глобальні цілі
Постановка глобальних цілей змушує інших працювати інтенсивніше і піднімає планку. Коли глобальні цілі узгоджуються з командою, то відбувається щось неймовірне: робота стає розвагою, всі залучені в спільну справу, відчувають себе значущими і впевнені, що займаються чимось важливим.
4
Мають високі моральні якості і вселяють довіру
Якщо колектив не довіряє лідеру, то всі його цілі і пропозиції автоматично сприймаються як маніпуляція. А ось мотиви начальника, якому довіряють, не обговорюються. Ключовий компонент побудови позитивних стосунків з іншими – це довіра. Щоб заслужити довіру команди, керівники повинні підкріплювати свої слова реальними справами. Вони ніколи не попросять членів свого колективу робити те, що не спроможні зробити самі.
5
Розвивають інших
Дбати про розвиток підлеглих завжди вигідно, адже добре навчені люди продуктивніші в роботі.
Більше того, більшість людей хочуть отримувати нові навички і розвивати свої здібності. Лідери, які прагнуть допомагати членам команди розвиватися, завжди сприймаються позитивно.
Допомога в розвитку інших надає подвійний ефект: підвищує продуктивність і створює творчу атмосферу в колективі. Також це притягує більше людей, які бажають працювати в такому середовищі.
6
Завжди відкриті до пропозицій
Якщо керівники не хочуть мати зворотний зв’язок, то люди не поспішають говорити про проблеми вголос, а вони накопичуються і залишаються невирішеними. Хороший начальник завжди відкритий до порад і готовий вислухати кожного, адже це може врятувати його від помилок. Лідери, які використовують зворотний зв’язок і вдосконалюються, і користуються великою повагою колективу.
У спілкуванні з співробітниками керівник повинен використовувати коучинговий підхід і своїм прикладом показувати, як робити. Потрібно правильно ставити підлеглим завдання, в якийсь момент проконтролювати хід їх виконання, якщо в цьому є потреба, а після оцінити результат.
Якщо робота виконана добре, обов’язково похвалити співробітника, якщо ні – розібратися, чому так сталося і разом обміркувати, як чинити далі. Конфліктні ситуації з підлеглими потрібно вирішувати справедливо – не звинувачувати їх у всіх неприємностях, а спробувати зрозуміти, що пішло не так і як це вирішити.
Цілком реально поєднувати лідерські якості і бути «своїм» в колективі. Не бути диктатором, якого всі бояться, а бути керівником, якого поважають, але не сідають на голову. Ми на роботу приходимо працювати, а не дружити. З підлеглими повинні бути хороші відносини, але дружити з ними зовсім не обов’язково.
