Здравствуйте, я – робот: от чего боты избавляют человечество

Shutterstock
Массово боты стали появляться только в прошлом году, но уже сейчас они помогают продавать, искать информацию, развлекать и даже проводить интервью при приёме на работу

Боты могут быть расположены на любой платформе: Facebook, Telegram, WhatsApp, сайт компании и пр. Есть простые, с запрограммированным алгоритмом действий, а есть самообучающиеся, наделенные ИИ. Без казусов не обошлось. В начале августа чатбот Zo от Microsoft признал превосходство Linux над Windows.

Чатбота разрабатывают под заказ (цена от 6 тыс. грн) или самостоятельно. Например, Manybot позволяет пошагово создать Telegram-бот, а при помощи таких конструкторов как BotKit и Bottr можно сделать разговорчивого робота под любую площадку. Сервис api.ai даёт  возможность сотворить «умного» бота, анализирующего разговоры и способного менять сценарии в зависимости от ситуации.

Facebook

По легенде, первый украинский бот-рекрутер с ИИ появился во Львове и послужил своего рода интернет-мемом, не поняв слова «наразі». Но большинство экспертов сходятся во мнении, что современные самообучающиеся боты с ИИ пока ещё так не умеют, и на скриншоте мы видим всего лишь шутку.

Бот от Приватбанка, разработанный командой тогда ещё IT-директора Дмитрия Дубилета, играет роль интернет-помощника: выделяя в вопросе клиента ключевые слова, предоставляет ответы или ссылки на полную информацию. Система разработана с юмором: робот может ответить на вопросы «А Беню можно?», «Дубилет?» и т.п. Любопытно реагирует и на ненормативную лексику. Подобными функциями наделен и бот IGov от тех же разработчиков.

С ботом Зоряной от «Киевстар» можно просто поговорить — система имеет ИИ, хотя главное назначение Зоряны – роботизированное справочное бюро.

Основатель Colorisoft Станислав Загурский рассказал K-Fund Media, что технически для бота-лидогенератора (того, что будет собирать данные о соискателях) даже 100 тыс. первичных интервью в день – не нагрузка.
«Другой вопрос – по каким каналам надо запустить рекламную кампанию сбора резюме. Российская компания «Связной» запустила робота, который провёл 1 млн интервью за два дня», — говорит он.

Боты-рекрутёры не обладают ИИ

«Наш бот беседует с соискателем по предустановленному сценарию, и мы не скрываем того, что с человеком общается автоматическая система. После отправки заявки с соискателем будет общаться уже человек», – рассказывает digital strategist компании «Vodafone Украина» Владислав Войтович.

Полезные боты в Telegram
@ImageSearchBot ищет изображения по запросу.
@Instasave_bot сохраняет фото с Instagram и видео c YouTube
@MinfinBot рассказывает о курсах валют
@cityguide_bot поможет найти любую организацию по ключевым словам и тегам
@QTrackerBot умеет отслеживать посылки курьерских служб доставок по Украине: «Новой Почты», «Деливери», «Мист-Экспресс», а также «Укрпочты».

Поделиться: