Искусство несогласия: как и зачем ввязываться в конструктивный конфликт

Почему молчаливое согласие убивает людей, тормозит компании и как с этим бороться

Вы когда-нибудь задумывались о том, насколько сильно избегание конфликтов тормозит развитие? Известный британский предприниматель, автор книг и спикер Маргарет Хеффернан рассказывает о причинах и последствиях подобного нежелания.

Оказывается, ряда крупных катастроф можно избежать, если научиться конструктивно выражать несогласие и осмеливаться делать это. История международной авиации знает немало примеров, когда не высказанные вовремя возражения второго пилота капитану приводили к крушению самолетов и гибели пассажиров.

«Чтобы не бояться конфликта, нужно думать о нем как о способе мышления, а затем просто научиться делать это хорошо. Думаю, обучать этим навыкам нужно и детей, и взрослых. Тогда у нас будет мыслящее общество и мыслящие организации», – уверяет Маргарет.

Она приводит примеры из медицинских исследований  и убеждает, насколько важно уметь отстаивать свою позицию даже перед авторитетными людьми.  Партнер, который смело мыслит сам и заставляет мыслить и вас, гораздо ценнее просто поддакивающего собеседника.

В своем выступлении «Как рискнуть не согласиться» Маргарет Хэффернан рассказывает, почему стоит набраться смелости и ввязаться в конструктивный конфликт.

Поделиться: