Автор: Ирина Миронова
Вы когда-нибудь задумывались о том, насколько сильно избегание конфликтов тормозит развитие? Известный британский предприниматель, автор книг и спикер Маргарет Хеффернан рассказывает о причинах и последствиях подобного нежелания.
Оказывается, ряда крупных катастроф можно избежать, если научиться конструктивно выражать несогласие и осмеливаться делать это. История международной авиации знает немало примеров, когда не высказанные вовремя возражения второго пилота капитану приводили к крушению самолетов и гибели пассажиров.
«Чтобы не бояться конфликта, нужно думать о нем как о способе мышления, а затем просто научиться делать это хорошо. Думаю, обучать этим навыкам нужно и детей, и взрослых. Тогда у нас будет мыслящее общество и мыслящие организации», – уверяет Маргарет.
Она приводит примеры из медицинских исследований и убеждает, насколько важно уметь отстаивать свою позицию даже перед авторитетными людьми. Партнер, который смело мыслит сам и заставляет мыслить и вас, гораздо ценнее просто поддакивающего собеседника.
В своем выступлении «Как рискнуть не согласиться» Маргарет Хэффернан рассказывает, почему стоит набраться смелости и ввязаться в конструктивный конфликт.
