Питер Друкер был ведущим консультантом и экспертом в области менеджмента. Написал 39 книг, которые перевели более чем на 60 языков.
Недавно в издательстве «#книголав» вышла украинская версия его уже посмертно опубликованной работы «Як управляти собою» (Managing Oneself, 2008), которая во многом перекликается с «Эффективным руководителем» 1966 года, ставшим классикой деловой литературы.
Основная ее идея: измениться полностью вряд ли удастся, но можно выработать в себе больше полезных привычек, которые улучшат работу.
Друкер советует лучше узнать себя и свои возможности с помощью интервью, которое время от времени придется повторять. Поэтому отложите все несрочные дела – вас ждет деловая встреча с тем, с кем вы будете вместе до конца.
Вот о чем стоит спросить самого себя.
Каковы мои сильные стороны?
Единственный способ их определить – анализ обратной связи. Принимая решение, следует записать себе, на какой результат вы рассчитываете, а потом сравнить с тем, что же получилось. После этого станет ясно, какие умения придется усовершенствовать, а какие – приобретать, не покладая рук. И только так! За работу, которую вы сделаете как попало, лишь бы было, автор советует вообще не браться.
Как я выполняю свою работу?
Этот вопрос влечет за собой ряд других. Прежде всего – «как я учусь?» Кто-то лучше воспринимает на слух, кто-то – непременно должен прочитать, чтобы разобраться; кто-то делает выводы на основе наблюдений, а есть люди, для которых крайне важно самим высказываться, чтобы понять, как устроены вещи.
К последним, как отметил Друкер, принадлежал он сам. Нужно позаботиться об условиях, необходимых для усвоения информации.
Следующее – нужно четко понимать свое место в коллективе. Автор предостерегает: часто, когда «второй номер» повышают в должности и дают выполнять обязанности «первого номера», это нередко сопровождается разочарованием, потому что блестящий советник редко оказывается еще и блестящим руководителем.
Каковы мои ценности?
Друкер приводит историю об одном уважаемом и перспективном дипломате, который был послом Германии в Лондоне в начале ХХ века. Вместо того чтобы председательствовать на торжественном обеде, организованном дипломатическим корпусом для Эдуарда VII, он неожиданно подал в отставку.
Когда какое-то задание вызывает у вас душевное смятение, спрашивайте себя: «Кого я хочу увидеть утром в зеркале?»
Король был не чужд любовных утех и очень красноречиво намекнул, на какой именно обед рассчитывает. Посол якобы ответил: «Когда я буду бриться утром, то не хочу видеть в зеркале развратника».
Вот, собственно, к этому и призывает Друкер – в ситуации, когда выполнение какого-то задания вызывает у вас душевное смятение, каждый раз спрашивать себя: «Кого я хочу увидеть утром в зеркале?»
Какой вклад я должен сделать?
Чтобы найти ответ на этот вопрос, надо поразмыслить над тремя другими — «чего требует ситуация?», «как я могу сделать наибольший вклад, учитывая мои сильные стороны, способ выполнения работы и ценности?» и «каких результатов я должен достичь, чтобы они имели значение?». Рекомендации автора: результаты должны быть труднодостижимыми, но реалистичными, значимыми – то есть несущими изменения, а также заметными и измеряемыми.
Друкер также напоминает: каждый из ваших коллег тоже работает по-своему, а не по-вашему. В основе современных успешных организаций лежит не сила, а доверие, пишет он. Наличие доверия между людьми не обязательно означает, что они друг другу нравятся. Это означает, что они прилагают усилия, чтобы понять друг друга и не делать проблем из разногласий. Но для этого критически важно быть в ладу с самим собой.
