Виртуальная команда: 9 советов от менеджера Microsoft, как эффективно работать онлайн

108
K.Fund Media
Через пару лет 72% офисных сотрудников будут работать виртуально. Как к этому подготовиться?

Виртуальная команда – это удобно. Компаниям не нужно тратиться на аренду или покупку офисных помещений, техники и пр., а сотрудники могут находиться в любой точке мира. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Сотрудничеству онлайн также нужно учиться. Об этом говорили в рамках менеджмент-кафе в Бизнес-школе МИМ.

По словам доцента кафедры менеджмента и экономики МИМ Александра Сударкина, есть два фактора, которые больше всего сплачивают команды –общая идентичность и рабочий доступ к информации. Люди, которые ведут переговоры за одним столом и вместе ходят на обед, чувствуют себя частью команды. При виртуальном общении сложнее этого добиться.

Дополненная реальность: как виртуальные офисы изменят условия труда

Однако количество офлайн-вакансий будет уменьшается, считает Вице-президент Бизнес-школы МИМ Вячеслав Покотило. Уже сегодня около 35% небольших организаций, в которых работает до 10 сотрудников, отдают предпочтение именно виртуальным командам. До 2020 года количество людей, работающих удаленно, составит 72%, прогнозирует руководитель образовательных программ Microsoft в странах Центральной и Восточной Европы Ольга Свириденко. Она больше трех лет работает в виртуальной команде и разработала несколько лайфаков, как успешно трудиться в онлайн-коллективе.

1

Будьте в информационном поле

Чтобы оставаться в курсе всех событий, вам необходимо попасть во всевозможные списки доступов, рассылки. Так вы научитесь ориентироваться в виртуальном нетворкинге. Это как в офисе, только нужно больше «цифровых» усилий.

2

Обращайте внимание на виртуальную «невербалку»

Да, она существует. Например, понять, заинтересовались ли люди твоей идеей, можно по уточняющим или вопросам открытого типа.

Будьте в курсе всех событий
Будьте в курсе всех событий. Shutterstock

(Вопросы, требующие подробного ответа, т.е. побуждающие к разговору, на них нельзя ограничиться ответами «да» или «нет» — K.Fund Media). Если реакции мало, значит «не зашло».

3

Выступайте на онлайн-встречах не дольше 7-8 минут

Это непродуктивно. Донесите мысли, обсудите нюансы и переходите к следующему вопросу. Общее время встречи может проходить час и более.

4

Забудьте о микроменеджменте

Он сводит подчиненных с ума. Когда нанимаете людей в виртуальную команду, есть одно требование: человек должен быть продуктивным на самообеспечении.

Поэтому для менеджеров важно доверять сотрудникам, для подчиненных – быть продуктивным и автономным, независимо от того, что тебя сейчас не видят и не контролируют.

«Как мы это решаем? Мы работаем только с открытыми системами и только в общей среде. Все важные документы имеют одно место жизни – в облаке. Менеджер в любой момент может зайти и посмотреть, работаю ли сотрудник онлайн, действительно ли там что-то появляется», – рассказывает Ольга Свириденко.

5

Больше общайтесь с коллегами

Частое общение в команде очень важно, чтобы держать руку на пульсе и помочь, где нужно решить проблему. Но если речь идет о расширенных организационных структурах, то частые онлайн-встречи наоборот, раздражают. Вывод: со своей командой общайтесь часто, с внешней – по необходимости и по сути.

6

Радуйтесь общим победам

Без этого работа сразу перекатывается в бесконечную рутину.

7

Готовьтесь к онлайн-встрече заранее

На виртуальные планерки нужно приходить подготовленными. Не получится, как многие думают, отмолчаться онлайн, чтобы никто не заметил. Неподготовленность при виртуальном общении сразу чувствуется.

На виртуальные планерки приходите подготовленными
На виртуальные планерки приходите подготовленными. Shutterstock

8

Проверяйте исправность техники перед переговорами

Если у вас назначена встреча, то зайдите онлайн на 15 минут раньше, убедитесь, все ли работает. Никто не отменял бизнес-этикет и здравый смысл.

9

Учитывайте особенности всех членов команды

Работать в виртуальном коллективе сложно, потому что все сотрудники живут в разных точках планеты.

Поэтому нужно всегда учитывать время встреч, чтобы всем было удобно

«У меня в команде работала девочка из Дубая. Мы проводили совещания по пятницам. В Дубае в этот день выходной. Сотрудница так полгода проработала, а потом сказала: «Я устала – ухожу». Так потеряли талант»,  – делится Ольга Свириденко.

 

Вам будет интересно: почему компании внедряют в работу комплаенс

Поделиться: