Автор: Анна Аблицова
Виртуальная команда – это удобно. Компаниям не нужно тратиться на аренду или покупку офисных помещений, техники и пр., а сотрудники могут находиться в любой точке мира. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Сотрудничеству онлайн также нужно учиться. Об этом говорили в рамках менеджмент-кафе в Бизнес-школе МИМ.
По словам доцента кафедры менеджмента и экономики МИМ Александра Сударкина, есть два фактора, которые больше всего сплачивают команды –общая идентичность и рабочий доступ к информации. Люди, которые ведут переговоры за одним столом и вместе ходят на обед, чувствуют себя частью команды. При виртуальном общении сложнее этого добиться.
Дополненная реальность: как виртуальные офисы изменят условия труда
Однако количество офлайн-вакансий будет уменьшается, считает Вице-президент Бизнес-школы МИМ Вячеслав Покотило. Уже сегодня около 35% небольших организаций, в которых работает до 10 сотрудников, отдают предпочтение именно виртуальным командам. До 2020 года количество людей, работающих удаленно, составит 72%, прогнозирует руководитель образовательных программ Microsoft в странах Центральной и Восточной Европы Ольга Свириденко. Она больше трех лет работает в виртуальной команде и разработала несколько лайфаков, как успешно трудиться в онлайн-коллективе.
1
Будьте в информационном поле
Чтобы оставаться в курсе всех событий, вам необходимо попасть во всевозможные списки доступов, рассылки. Так вы научитесь ориентироваться в виртуальном нетворкинге. Это как в офисе, только нужно больше «цифровых» усилий.
2
Обращайте внимание на виртуальную «невербалку»
Да, она существует. Например, понять, заинтересовались ли люди твоей идеей, можно по уточняющим или вопросам открытого типа.
(Вопросы, требующие подробного ответа, т.е. побуждающие к разговору, на них нельзя ограничиться ответами «да» или «нет» — K.Fund Media). Если реакции мало, значит «не зашло».
3
Выступайте на онлайн-встречах не дольше 7-8 минут
Это непродуктивно. Донесите мысли, обсудите нюансы и переходите к следующему вопросу. Общее время встречи может проходить час и более.
4
Забудьте о микроменеджменте
Он сводит подчиненных с ума. Когда нанимаете людей в виртуальную команду, есть одно требование: человек должен быть продуктивным на самообеспечении.
Поэтому для менеджеров важно доверять сотрудникам, для подчиненных – быть продуктивным и автономным, независимо от того, что тебя сейчас не видят и не контролируют.
«Как мы это решаем? Мы работаем только с открытыми системами и только в общей среде. Все важные документы имеют одно место жизни – в облаке. Менеджер в любой момент может зайти и посмотреть, работаю ли сотрудник онлайн, действительно ли там что-то появляется», – рассказывает Ольга Свириденко.
5
Больше общайтесь с коллегами
Частое общение в команде очень важно, чтобы держать руку на пульсе и помочь, где нужно решить проблему. Но если речь идет о расширенных организационных структурах, то частые онлайн-встречи наоборот, раздражают. Вывод: со своей командой общайтесь часто, с внешней – по необходимости и по сути.
6
Радуйтесь общим победам
Без этого работа сразу перекатывается в бесконечную рутину.
7
Готовьтесь к онлайн-встрече заранее
На виртуальные планерки нужно приходить подготовленными. Не получится, как многие думают, отмолчаться онлайн, чтобы никто не заметил. Неподготовленность при виртуальном общении сразу чувствуется.
8
Проверяйте исправность техники перед переговорами
Если у вас назначена встреча, то зайдите онлайн на 15 минут раньше, убедитесь, все ли работает. Никто не отменял бизнес-этикет и здравый смысл.
9
Учитывайте особенности всех членов команды
Работать в виртуальном коллективе сложно, потому что все сотрудники живут в разных точках планеты.
Поэтому нужно всегда учитывать время встреч, чтобы всем было удобно
«У меня в команде работала девочка из Дубая. Мы проводили совещания по пятницам. В Дубае в этот день выходной. Сотрудница так полгода проработала, а потом сказала: «Я устала – ухожу». Так потеряли талант», – делится Ольга Свириденко.
Вам будет интересно: почему компании внедряют в работу комплаенс
