Вторая натура: «Сила привычки» Чарльза Дахигга

furmanfoto.com
Как превратить пагубные пристрастия в полезные и изменить свою жизнь

Курение и безопасность на производстве, обслуживание посетителей и big data, зависимость от азартных игр и стандарты работы больниц – всё это и многое другое, по мнению Чарльза Дахигга, напрямую связано с привычками. Впрочем, такая привязка в его бестселлере «Сила привычки. Почему мы живём и работаем именно так, а не иначе» временами выглядит несколько нарочито. Может быть, дело в семантике: в английском слово habit означает не только «привычка», но и «обычай», и «характерная черта», и даже «образ жизни».

Возможно, причина в том, что Дахигг – журналист The New York Times, поэтому для него броская форма не менее важна, чем содержание. Хотя и с формой всё в порядке: в книге есть данные исследований, описание опытов на обезьянах, схемы, пухлый список источников информации. Получилось занимательно.

Основная мысль проста: изменив «краеугольную привычку», можно поменять жизнь человека и даже целой корпорации

Для затравки Дахигг рассказывает о Лайзе Эллен, которая большую часть жизни пила, курила и боролась с ожирением, а потом сумела себя перебороть, пробежала марафон, купила дом и вообще всё у нее теперь хорошо. Настолько хорошо, что ею заинтересовались ученые и выяснили: в её мозге над набором неврологических моделей – её старых привычек – доминировали новые привычки.

Или другой пример. В раскрутку песни «Hey Ya!» группы OutKast компания Arista Records в 2004 году вложила кучу денег – а та никак не желала становиться хитом. Компьютерная программа-анализатор Hit Song Science предсказала, что публика должна воспринять «Hey Ya!» на ура – а слушатели трек возненавидели. Arista Records не сдалась и таки вытащила песню в хиты. Как? «Одела новое в старую одёжку и заставила незнакомое казаться знакомым». В частности, на радио «Hey Ya!» ставили между двумя безусловно популярными хитами, причем особо «липучими».

Arista Records вытащила песню в хиты – на радио «Hey Ya!» ставили между двумя особо «липучими» хитами

В итоге песня получила престижную премию «Грэмми», было продано более 5,5 млн её копий. Hit Song Science не ошиблась – просто её алгоритмы время от времени находили привычки, которые ещё не родились.

Аналогичную задачу Штаты решали за полвека до того – только в сфере не музыкальной, а пищевой. Во время Второй Мировой мяса в стране не хватало. Население приучали есть субпродукты – печень, почки, сердце. Домохозяйки из среднего класса воспринимали их на своём столе как оскорбление. К работе привлекли известнейших антропологов Курта Левина и Маргарет Мид, создали Комитет по пищевым привычкам.

Тот рассылал домохозяйствам правительственные письма, где утверждалось: «Каждый муж с одобрением встретит на столе стейк и пирог из почек». Мясники раздавали рецепты рулета из потрохов. Потом война кончилась, а ливер остался в американской кухне и даже стал символом комфорта.

Собственно, о внедрении новых поведенческих паттернов и идёт речь в книге

Первая её часть называется «Индивидуальные привычки», вторая — «Привычки успешных корпораций», третья — «Привычки общества». В каждой примеры подобраны со вкусом. Успешные корпорации —  кофейни Starbucks, третий в мире производитель алюминия — Аlcoa, сеть супермаркетов Target. Последняя прославилась, сумев определить беременность юной клиентки по её покупкам, что вызвало семейный скандал.

Когда речь заходит о «привычках общества», Дахигг говорит о борьбе за права чернокожих в США в 1950-х. Такая структура книги — чистый маркетинг: она оказывается полезной и простым гражданам, которые хотят что-то поменять, и менеджерам компаний, и даже политикам. Правда, в конце автор признаётся, что универсального рецепта для быстрого изменения привычек у него нет. Дескать, единой формулы не существует – их тысячи. Но кое-какие советы он всё же приводит.

Книга предоставлена интернет-магазином Yakaboo.
Поделиться: