Вместо директивы: 5 рекомендаций о том, как создать корпоративную культуру

культура
И чем это поможет вашей компании

Результаты любой компании напрямую зависят от эффективности ее сотрудников. Именно к эффективности работы своей команды стремится каждый собственник бизнеса. Однако эффективности можно достичь разными методами.

Одним из наиболее распространенных подходов в управлении людьми является директивный метод, построенный на строгой субординации, регламентах, правилах, точках контроля. Казалось бы, чем больше дисциплины в работе, тем лучше, однако этот подход имеет целый ряд побочных эффектов. Главный из них – при постановке задач не учитываются истинные желания сотрудников. Наличие власти у руководителя позволяет ему раздавать распоряжения и заставлять сотрудников делать то, что он считает правильным. Такой подход подобен антибиотику – дает быстрый эффект, но имеет много побочных негативных последствий. Чрезмерное увлечение руководителя директивными методами управления лишает сотрудников самостоятельности, инициативы, вовлеченности, проактивности и других проявлений.

Продолжая параллель с медициной, можно сказать, что альтернатива таблеткам – развитие иммунитета

Так же и в бизнесе – альтернативой, снижающей потребность в административных методах, является корпоративная культура компании. Это единый набор привычек, которыми живет команда. Именно ежедневные привычки определяют то, как люди ведут себя на работе, как они общаются между собой, с клиентами, насколько ответственно подходят к поставленным задачам. В этой статье я дам несколько простых рекомендаций, как начать строить сильную корпоративную культуру в своей компании.

Важно понимать, какую корпоративную культуру вы хотите построить

Сложно построить дом, не имея никакого проекта, чертежа или хотя бы представления о нем. То же касается и корпоративной культуры. Нужно представить себе, что будет представлять собой идеальная корпоративная культура и захотеть реализовать эту картинку в своей команде. В этом помогут литература и истории успеха других компаний, которыми можно вдохновляться. Иными словами – построение корпоративной культуры начинается с мечты и четкого представления о том, что вы хотите создать.

О корпоративной культуре нужно много говорить с командой

Если вы вообще не разговариваете с командой о том, какую культуру хотите создать и не объясняете, почему это важно, то построить ее крайне сложно. Команда должна понимать и разделять ваши приоритеты и важность реализации цели.

Необходимо обеспечить качественный состав команды

Важно понимать, что не с каждым сотрудником вы построите сильную корпоративную культуру. Существуют крайне токсичные люди, с которыми априори сложно достичь амбициозных целей. Такие сотрудники будут осуществлять постоянный саботаж и ухудшать атмосферу, которую вы стремитесь создать. Таких людей нужно выявлять и сразу же с ними прощаться.

Вырабатывайте правильные мыслительные привычки у сотрудников

Корпоративная культура – это набор привычек сотрудников. В первую очередь не на уровне действий, а на уровне мышления. Это касается отношения сотрудников к поставленным задачам, взаимоотношений в коллективе, отношения к клиентам, способности ставить цели и достигать их.

Помимо постоянного диалога с сотрудниками о важности корпоративной культуры, важно точечно корректировать поведение каждого сотрудника, обеспечивая обратную связь (не директивно, а взывая к осознанности) в отношении того, где он действовал в соответствии с корпоративной культурой, а где произошло отклонение.

Сделайте руководителей «адвокатами» корпоративной культуры

Поскольку компания – это большой организм, ни одному собственнику бизнеса не под силу внедрение корпоративной культуры на всех уровнях самостоятельно. Помочь могут руководители подразделений. Они должны тщательно отстаивать корпоративную культуру в компании и в случае обнаружения любого рода отклонений сразу же начинать с ними бороться. В принципе, в компании со здоровой корпоративной культурой такой же подход должен применять и каждый сотрудник компании. Я называю это иммунитетом корпоративной культуры, когда она сама защищает себя  от любого рода попыток ее разрушить.

Изложенные рекомендации представляют собой наиболее важные принципы, на которых основывается процесс создания корпоративной культуры. Важно понимать, что построение корпоративной культуры – это нейрохирургическая работа, длительная и усердная. И основное, что для этого необходимо, – терпение.

Эти книги помогут вдохновиться идеей сильной корпоративной культуры:
Тони Шей «Доставляя счастье»
Джим Коллинз «От хорошего к великому»
Стивен Кови «Лидерство, основанное на принципах»
Девид Хенна «Лидерство на все времена»

Поделиться: