Распространение искусственного интеллекта и автоматизации в финансовых сервисах уже значительно сократили потребность в работниках бэк-офиса, утверждает 60-летний Пандит. Он был генеральным директором одного из четырех крупнейших банков США Citigroup с 2007 по 2012 год, а год назад основал инвесткомпанию Orogen Group в Нью-Йорке.
«Стремительное развитие искусственного интеллекта, робототехники и обработки естественного языка упрощает банковские процессы. Все это изменит бэк-офис», – подчеркивает он.
Крупнейшие фирмы Уолл-Стрит уже широко используют технологии, в том числе машинное обучение и облачные вычисления, для автоматизации своих операций, и побуждают многих сотрудников адаптироваться или переходить на новые должности. Исполнительный директор Bank of America Том Монтаг в июне заявлял, что компания продолжает сокращать расходы и ищет новые способы замены технологий людьми.
Отметим, что прогноз Викрама Пандита в целом соответствует современным тенденциям, но его временная шкала более агрессивна. В марте 2016 года корпорация Citigroup опубликовала отчет о предполагаемом 30-процентном сокращении персонала в секторе в течение десяти лет с 2015 до 2025 года, главным образом за счет автоматизации в розничных банковских операциях. Согласно отчету, это означает уменьшение занятости на 770 тыс. человек в США и около 1 млн. в Европе.
Вам будет интересно: «Судный день: «Пришествие роботов» Мартина Форда»
Генеральный директор JPMorgan Chase & Co. Джейми Димон в июне говорил, что не стоит переоценивать влияние технологий на занятость. Его банк использует технологии для снижения затрат, высвобождая средства для создания новых возможностей, отметил Димон в интервью. Он подчеркнул, что штат его компании будет продолжать расти, поскольку она нанимает больше технологических работников.
Банковская индустрия становится «чрезвычайно конкурентоспособной», – отмечает Викрам Пандит. Он предсказывает появление «специалистов-провайдеров» и консолидацию в отрасли: «Я считаю, что банковский мир движется от крупных финансовых институтов к децентрализации».
После ухода из банковской группы Пандит инвестировал в небанковские финансовые стартапы, в том числе в студенческие кредиты CommonBond Inc. и кредитование под залог жилой недвижимости Point Digital Finance Inc. В 2016-м он совместно с инвестиционной компанией Atairos Group основал в Нью-Йорке компанию Orogen для вложения в акции стабильных финансовых компаний.
