Автор: Анна Аблицова
Интернет переполнен информацией. Людям тяжело делать выбор: что читать, смотреть, покупать. Внимание пользователя получить все сложней, поэтому бренды ежедневно упорнее борются за него. Выиграет тот, кто в тренде.
Специалист по digital-коммуникациям и интернет-маркетингу Алена Деньга в пространстве «Часопис» рассказала о главных digital-трендах 2018 года. K.Fund Media записал основные идеи.
1
Мобайл
Заходы на сайты с мобильных устройств достигли 50%. Нельзя игнорировать этот факт. Иметь мобильную версию сайта становится обязательным. Ее отсутствие может ухудшить позиции сайта в поисковой выдаче. Google уже заявил, что будет относится все строже к сайтам без мобильной версии.
2
Много открытых данных
Последние два-три года в Кремниевой долине считается, что большие данные (Big Data) — это практически вторая нефть для компаний, сторонних разработчиков, стартаперов, бизнеса. Многие компании за годы своего существования накопили огромное количество данных о своих клиентах.
Это позволяет бизнесу улучшать свои услуги: эффективнее продавать и делать более персонализированные предложения.
Рост внимания к большим и открытым данным достиг того, что некоторые компании отдают свои данные сторонним разработчикам, чтобы они делали на их основе проекты.
3
Пассивное потребление контента
Информационный рынок перенасыщен, поэтому людям все больше нравится пассивно потреблять контент — слушать подкасты, смотреть видео. По статистике, YouTube стал вторым в мире поисковиком. Людям проще посмотреть там, например, как что-то сделать, чем читать об этом нудные статьи. Также преимущество пассивного потребления контента в том, что оно фоновое — включаешь что-то полезное и развлекательное и можешь заниматься своими делами.
4
Контент-маркетинг
Google и Facebook пытаются больше понимать пользователей: какой контент лучше дать именно вам. Именно контент — как визуальный, так и текстовый – будет давать понимание: было ли интересно пользователю на сайте, удалось ли его вовлечь и удержать.
Сейчас даже ссылки начинают играть меньшую роль в продвижении
Они уступают наполнению сайта и тому, с каким контентом ваш бренд присутствует в сети. Google достаточно давно умеет делать контекстуальный анализ, что дает ему понимание, где ваш бренд упоминали в негативном и позитивном ключе. Это также включается в факторы ранжирования вашего сайта.
5
Чат-боты
Facebook также использует технологию контекстуального анализа. Он не читает посты и сообщения, а с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения анализирует их. Это позволяет разработчикам совершенствовать чат-боты.
Со временем разработка чат-ботов станет доступна каждому. На сегодняшний день разработать чат-бот стоит от 150 долларов в зависимости от базы, которую вы хотите туда подтянуть. Чем дальше, тем более сложные вещи можно будет создавать самостоятельно.
В этом направлении будут расти отраслевые программы. Например, для такси будет один алгоритм чат-ботов, для ресторанов — другой. Боты станут более социальными. Они научатся понимать конкретного пользователя, чтобы еще лучше обслуживать его запрос.
