Усилий меньше, результаты лучше: «Величні на роботі» Мортена Хансена

178
Shutterstock
Семь практик, повышающих эффективность сотрудника. Проверено методом регрессивного анализа

Мортен Хансен — профессор кафедры менеджмента Калифорнийского университета в Беркли. «Величні на роботі. Як найпродуктивнішим співробітникам вдається працювати менше й встигати більше, досягаючи кращих результатів» (украинский перевод в 2018 году выпустило издательство «Кі Фанд Медіа») – далеко не первая его работа. Помимо нее, он написал еще книги «Коллаборация» и «Великие по собственному выбору». Последнюю – в соавторстве с Джимом Коллинзом, из-под пера которого вышел бестселлер «От хорошего к великому».

Но когда-то Хансен был начинающим консультантом в Бостонской консалтинговой группе (BCG) и решил строить карьеру, руководствуясь девизом «работать от рассвета до заката».


К своему удивлению, он обнаружил, что это – не лучшая стратегия. Его коллега Натали приходила в восемь утра и уходила в шесть вечера, но достигала большего: ее презентации были лучше, идеи в них – интереснее и т. д. С тех пор вопрос «как работать меньше, но эффективнее» не давал покоя Хансену. Он ушел из консалтинга в науку – и принялся искать ответ.

Как и положено добросовестному ученому компьютерной эры, он формировал гипотезы, собирал статистику – и анализировал ее с помощью хитрых математических методов. Он и коллеги опросили около 5 тыс. сотрудников американских компаний, причем люди оценивали не только собственную эффективность, но и эффективность подчиненных или начальников. Полученные данные загоняли в таблицы и анализировали. При необходимости проводили дополнительные глубинные интервью.

Оказалось, существует семь практик (вначале было восемь, но статистика показала, что две из них лучше объединить в одну), применяя которые, сотрудник может работать умнее – то есть меньше, но с большим «выхлопом».

Для научной статьи это подошло бы, но для книги было бы маловато и слишком сухо. Поэтому автор не просто рассказывает о своей методике анализа (она вообще вынесена в конец, в «Научное дополнение») и даже не просто описывает чудо-методы.

Ефективні застосовують нові підходи
Ефективні застосовують нові підходи. Shutterstock

Он активно иллюстрирует их применение случаями из жизни американских производственных предприятий, ресторанов, больниц, школ и даже из истории покорения Южного полюса.

Хотя, пожалуй, порой он делает слишком вольные выводы из практики полярников. Например, пишет, что англичанин Роберт Скотт проиграл гонку к полюсу, в частности потому, что не стал отбирать самых лучших ездовых животных — в отличие от норвежца Руаля Амундсена. Но последний-то шел к цели на собаках, а Скотт взял пони, которые оказались непригодны к путешествию по антарктическому льду. И будь у экспедиции самые лучшие лошадки в мире, это не спасло бы ситуацию. Иное дело – и тут Хансен прав — что Скотт слишком поддался желанию обеспечить себя «запасными вариантами»: взял и пони, и мотосани, и собак. Логика была понятна: подведет один вид транспорта – будет шанс пересесть на другой. Но в итоге такой подход только ослабил экспедицию. Пример с антарктическими экспедициями иллюстрирует первую практику от Хансена – «Тщательно выбирай – с головой ныряй». То есть прежде чем нырнуть, нужно тщательно отобрать объекты приложения усилий.

Остальные шесть практик – «Трансформация работы», «Петля обучения», «Объединение цели и страсти», «Решительный чемпион», «Спорьте и объединяйтесь», «Контролируемое сотрудничество».

Увы, из названия практик не всегда понятно, о чем идет речь. Поэтому в «Математическом дополнении» книги приведена таблица, в которой есть как наименования самих практик, так и соответствующие вопросы из анкет, по которым можно составить представление о том, как именно действует человек, работающий рационально и эффективно.

Без изменений нет успеха. Shutterstock
Без изменений нет успеха. Shutterstock

Вот, например, как описана практика «Трансформация работы»

Добавим, что не все эти практики «одинаково полезны» – и в том смысле, что одни оказывают на эффективность большее влияние, чем другие, и в том, что некоторые из них способны ухудшить баланс между работой и личной жизнью. Об этом тоже честно рассказано в книге.

Книга «Величні на роботі» выйдет на украинском языке в издательстве K.Fund Media к концу 2018 года. Следите за новостями.

Поделиться: