Как неспособность понять собственных детей приводит к краху всей страны

Зрозуміти власних дітей
И почему бизнесу следует научиться находить и решать настоящие проблемы миллионов людей

Одна из наших самых существенных проблем – это «ресурсная экономика» Украины. Наш большой бизнес, по большому счёту, ресурсно-ориентированный. Мы «аутсорсинговая» страна, которая экспортирует тонну стали приблизительно за $500 и импортирует тонну  BMW за $15 тыс. Экспортируем часы наших разработчиков за $30, а потом импортируем новый iPhone с приложениями, которые они разработали, за $1 тыс. Аналогичная ситуация везде: с экспортом древесины и импортом дорогой мебели, с экспортом аграрной продукции и  импортом продуктов питания.

Такая ресурсная экономика не может быть инновационной. Она – на дне создания добавленной стоимости и всегда под прессом конкуренции на глобальных ресурсных рынках. Всегда в долгах и в хроническом дефиците торгового баланса. Одним словом, у нас большие долгосрочные проблемы. И если мы не превратим нашу экономику в инновационную, продуктовую – ту, которая создает добавленную, масштабированную ценность, так и будем постоянно обвинять коррупцию и олигархов во всех наших проблемах. Хотя на самом деле всё в наших руках: хотите стать миллионерами – решите проблемы миллионов людей. Таких проблем в Украине предостаточно.

Два глубинных «почему?» аутсорсинговой проблемы Украины

Первая причина устарелого ресурсного мышления в бизнесе – это наследие Советского Союза. После его распада в активах Украины остались старые заводы и плодородные земли, а во главе этих активов стали советские бизнесмены. Они никогда не мыслили и не будут мыслить категориями добавочной стоимости. А всё потому, что они никогда не вели бизнес и не брали на себя риски в условиях рыночной экономики. Такой экономики в Союзе попросту не было, поэтому продуктовое и предпринимательское мышление постсоветским бизнесменам взять было неоткуда.

Вторая и главная причина – недостаток доверия, дефицит эмпатии в обществе

Невозможно создать классный инновационный продукт для людей, когда думаешь, что знаешь лучше них, что именно им нужно. Когда ты их слушаешь, но не слышишь, когда наблюдаешь за ними, но не замечаешь поведенческие тренды. Когда «бизнес-эго» не даёт увидеть собственные ошибки и забирает возможность развиваться. Когда не знаешь глубинные потребности даже своих детей – не можешь создать ценность для своих клиентов. И, соответственно, построить классный продукт и постоянный бизнес в современном технологичном мире. Этот дефицит заключается, опять таки, в советском прошлом.

Мы не умеем чувствовать и понимать проблемы других, поскольку наши проблемы никто и никогда не пытался понять и решить. В наших семьях не строили эмпатию к детям, потому что так было не принято. А дети вырастают и не знают, как это делать в своем круге общения. В результате, отсутствие эмпатии в обществе становится глубинной причиной отсутствия продуктового, ценностного мышления в построении новых бизнесов.

Сейчас в украинских компаниях наступает переломный момент. У них уже работает достаточное количество молодёжи, специалисты нового поколения, которых эмпирически не зацепило советское прошлое. Которые получили современные знания, которые иначе строят взаимоотношения в своих семьях. Умеют видеть проблемы клиентов и работать в команде. Владеют современными инструментами создания ценности (lean, design, менеджмент продуктов) и готовы брать на себя риски предпринимательства. Эти люди готовы сфокусироваться на клиентах, создавать для них крутые инновационные продукты. И хотят вместе с продуктовой командой получать дивиденды от этой ценности. Готов ли к этому менеджмент украинских компаний – вопрос риторический. Пока такие команды воспринимаются как конкуренты. Хотя на самом деле только в сотрудничестве с ними на партнерских условиях лежит путь к конструктивному развитию.

Как создать предпринимателей в среде украинских компаний

Когда готовность сотрудников рисковать и строить собственный бизнес равна нулю, польза инноваций также равна нулю. Конечно, корпоративное предпринимательство – новая поведенческая модель для бизнеса, и её следует внедрять постепенно. Как и любая новая привычка у человека, она может прижиться только при наявности трёх основных елементов: толчка, возможности и мотивации.

Корпорация должна иметь то, что подталкивает сотрудников к предпринимательству и экспериментам. Для этого также нужно разбудить риск-аппетит. У кого-то он естественный, у кого-то его можно создать, давая людям уверенность, что они тоже могут быть предпринимателями. Кроме самих знаний, людям нужно дать время на их получение и практическое использование. Если этого времени и инвестиций в бюджете вашей организации нет – соответственно, отсутствует возможность развития предпринимательства.

Чрезвычайно важный элемент – мотивация, желание людей развиваться

В случае корпоративного предпринимательства людям должно быть интересно брать на себя риски и создавать новые продукты. Заинтересовать их могут две силы. Первая – немонетарная. Жажда новых знаний, интересных проектов, свобода принятия решений, новые профессиональные горизонты и знакомства, видимая ценность продукта, который ты создаёшь. Вторая – монетарная. Именно поэтому все современные технологичные компании наподобие Amazon, Google, Facebook дают своим сотрудникам, кроме достойных зарплат, ещё и акции компании. Умножать капитал компании путём увеличения собственного дохода – супермощный мотиватор.

Корпоративные инновации – это на самом деле система и процесс. Если вы как лидер хотите превратить собственную компанию в инновационный и долгоиграющий бизнес – продемонстрируйте на собственном примере, как работают инновации как новый способ мировозрения. А главное, дайте возможность сотрудникам изменять компанию вместе с вами. Экспериментируйте, не бойтесь копировать самые лучшие практики технологических компаний, адаптируйте их под свои реалии.

Поделиться: