отказ
Правила отказа: сложное слово «нет»
Своим опытом делятся гендиректор медцентра «Интерсоно Медикавер Групп» Елена Мороз, глава Ассоциации франчайзинга Андрей Кривонос и президент корпорации «Гранд» Владимир Спиваковский. Резюмирует — психолог Наталия Исачева
К сожалению, нет: 5 шагов для того, чтобы сказать эти слова
Отказ должен не только включать в себя убедительную аргументацию, но и быть правильно выстроенным
Неловкий момент: как реагировать и вести себя в неудобных ситуациях на работе
Как выйти победителем из неудобного положения и сохранить отношения с коллегами и начальством
На выход: 5 способов корректного отказа
Как смягчить удар, когда приходится говорить собеседнику что-то неприятное
