Онлайн-ритейл развивается намного быстрее, чем традиционные розничные сети, утверждает Business Insider Intelligence.
Своим стремительным развитием интернет-магазины во многом обязаны клиентам, которые покупают через смартфон. В 2017 году число покупателей, которые заказали товары в телефоне, оказалось рекордным.
Мобильный шопинг доминировал во время рождественских распродаж в США.
По подсчётам Adobe Analytics, в День благодарения и «Чёрную пятницу» почти половину трафика онлайн-ритейлеры получили от мобильных телефонов, что на 15% больше по сравнению с 2016-м.
Трафик с планшетов и ноутбуков, наоборот, снизился. Покупки со смартфонов в День благодарения впервые вышли на первое место.
Тенденция сохранилась и в «Киберпонедельник». На покупки со смартфонов пришлось около 45% трафика и 30% доходов интернет-магазинов. По сравнению с 2016-м, трафик с телефонов увеличился на 21%, выручка – на рекордные 41%.
В 2018-м украинский рынок e-коммерции вырастет на 30%
Крупнейший в США онлайн-ритейлер Amazon увеличил объем праздничных продаж через мобильные приложения на целых 70%.
С другой стороны, рост популярности мобильного шопинга связан и с растущим разнообразием мобильных платёжных приложений и сервисов.
Например, в Apple Pay пользователи могут подтвердить свои покупки с помощью отпечатка пальца или сканирования лица, избегая постоянного ввода личных данных и информации о заказе.
Сейчас все онлайн-ритейлеры стремятся сделать свои мобильные приложения максимально простыми и уменьшить число шагов от выбора товара до подтверждения его оплаты.
Как мы писали ранее, с 2013 по 2016 год объем онлайн-рынка доставки готовых блюд в Украине увеличился почти втрое – с $35 млн до $97 млн.
А клиенты «ПриватБанка» за сутки принесли Джеку Ма $9 млн выручки.
