Сеть вместо вертикали: «Команда команд» Стэнли Маккристала

289
Shutterstock
Американские военные с боевым опытом – о том, как руководить не только войсками, но и бизнесом
«Команда команд»

В современном мире на смену огромным вертикально интегрированным организациям должны прийти небольшие сетевые, которые быстрее и точнее реагируют на непрерывно изменяющуюся среду. Это и есть главная идея книги «Команда команд: нові правила взаємодії у складному світі» (украинский перевод – «Монолит», 2018).

Идея, конечно, не нова. Еще в конце прошлого века ее впервые высказали шведские гуру менеджмента Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале в своей мгновенно ставшей культовой книге «Бизнес в стиле фанк». Однако у «Команды команд» есть преимущество. Эта книга написана на основе не чужого, а личного опыта.


Главный из четырех соавторов– генерал армии США Стэнли Маккристал – участвовал в реорганизации Объединенной оперативной группы специальных операций (ООГ) в ходе ее борьбы с Аль-Каидой в Ираке, двое других – тоже бывшие военные.

Выйдя в отставку, Маккристал основал консалтинговую компанию McChrystal Group, а двое его сослуживцев стали его деловыми партнерами, поскольку все трое обнаружили, что их военный опыт применим в организации современных бизнес-структур. С 2010 года Маккристал ведет семинары по лидерству в Йельском университете. Поэтому ссылок на деятельность известных компаний в книге не меньше, чем на военные операции.

Меняться в ответ на перемены

Мир стал гораздо более непредсказуемым, чем раньше, и несовместимым с прежними моделями управления, в основе которых лежали планирование и прогнозирование.

Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале
Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале. Thinkers

В Ираке стало ясно: «суперкоманда», армия США, проигрывает Аль-Каиде, состоящей из боевиков, обученных и экипированных гораздо хуже американских военных.

Разбираясь в причинах этого, американское военное командование пришло к выводу: Сетевая структура Аль-Каиды лучше приспособлена к оперативному реагированию на быстрые изменения среды, чем вертикально интегрированная, как и положено традиционной военной структуре, ООГ.

Значит, чтобы победить противника, надо действовать его же оружием. Поэтому лучшая, по мысли авторов книги, на сегодняшний день структура не только для армии, но и для бизнеса – это команда, состоящая из небольших команд, действующих по сетевому принципу.

«Нужно ли мне это?»

Какой должна быть современная команда как составная часть большой команды, в книге рассказывается на примере «морских котиков». О том, сколь тяжелые физические и волевые испытания приходится пройти тем, кто хочет попасть в это элитное военное подразделение, рассказано много. Но авторы «Команды команд» раскрывают еще один важный аспект.

Главный фактор для попадания в команду – достаточная мотивация

Оказывается, главным фактором отказа претендентов от дальнейших испытаний является не недостаточная физическая форма.

В 90% случае отказ вызван тем, что кандидаты, сравнив цель и трудности ее достижения, говорят, что им «это не нужно». То есть главный фактор для попадания в команду – достаточная мотивация.

Общая цель и взаимное доверие

Важно, что новобранцы, которые выдержали испытания и учатся на «морских котиков», получают задания, рассчитанные не на индивидуальные действия, а на выполнение их командой. Причем ее состав (обычно пять-восемь человек) не меняется первых полгода. И отношения в группе базируются не на подчинении, а на взаимном доверии.

Американские спецназовцы в Ираке научились кое-чему у противника
Американские спецназовцы в Ираке научились кое-чему у противника. Shutterstock

Как говорят авторы книги, природа успешной интеграции, что в военном деле, что в бизнесе, – в общей цели и создании сети доверия.

Садовник вместо шахматиста

Важный фактор создания успешной команды – ее размер. Например, в отряде «морских котиков» – от 16 до 20 человек. Считается, что если их будет больше, команда утратит единство, которое является условием ее адаптивности к меняющейся среде. Как замечают авторы книги, тысячи молодых компаний терпели крах в бизнесе именно на этапе, когда численность их сотрудников резко вырастала.

Ведь люди в команде, чтобы добиться успеха, должны хорошо знать друг друга и не терять чувства единой цели

Разбив армию или фирму на команды, надо развивать горизонтальные связи между ними. Иначе получится как в одной из американских автомобильных компаний, где дизайнерский отдел рисовал красивые радиаторные решетки, а инженерный – заворачивал их обратно, объясняя, что они не пропускают достаточного количества воздуха.

В конце книги авторы приводят пример преодоления неожиданного парадокса – современная электроника улучшила связь младших командиров со старшими, но ухудшила взаимодействия в войсках.

Горизонтальные структуры – самые эффективные
Горизонтальные структуры – самые эффективные. Shutterstock

Ведь если раньше для выработки коллективного решения надо было собирать совещания, на которые не было времени, сейчас связаться с командиром можно в любой момент. Но пока в ООГ принимали решение, как отреагировать на потенциальную угрозу, Аль-Каида уже приводила ее в действие. В итоге в ООГ был введен в обиход «принцип садовника» и право на решения передали в подразделения. Ведь в отличие от шахматиста, который управляет всеми своими фигурами, садовник лишь создает для своих растений условия для их самостоятельного роста.

Любые организации в современном мире не выживут, если не будут трансформироваться в соответствии с условиями изменчивой среды.

Поделиться: