Распределённые команды: как создать и управлять сотрудниками по всему миру. Часть ІІ

50
Shutterstock
И почему иногда всё же нужно встречаться в реале

Привлекательность распредёленных команд очевидна. Работники могут более гибко управлять своей работой и личной жизнью, и они могут общаться с коллегами из разных стран. Компании могут использовать самые лучшие и самые дешёвые таланты по всему миру и существенно сократить расходы на недвижимость.

Но, как и у любого явления, у распределённых команд есть и преимущества и недостатки. С одной стороны, работодатель может найти специалиста в любой точке мира, организовать более гибкий график, отследить фактический прогресс. С другой – контролировать такие команды тоже в разы сложнее.

«Проблема в том, что многие удалённые работники приходят из фриланса, где они не придерживались чётких процедур. По факту – можно дать человеку детально расписанное ТЗ, но в итоге получить не, то требовалось, потому что человек делает, опираясь на какой-то свой прошлый опыт, а не на ТЗ».

Shutterstock

«У нас были случаи, когда человек не проходил испытательный срок просто потому, что привык к тому, что ТЗ нужно обсуждать лично, а не получать в виде документа», – рассказывает Анна Кальмиус, менеджер проектов IT-компании Asight.

По ее словам,  в удалённой работе возрастает необходимость регламентирования многих рабочих процедур.

Если в офисной среде могут быть какие-то «неписаные правила», то в распределённой команде все правила должны быть прописаны

«У нас в команде расписано все до мелочей, даже есть документ, какие бывают внештатные ситуации, и что нужно делать», – делится опытом Анна.

На что ещё нужно обратить внимание в работе с распределёнными командами?

1

Правильные точки соприкосновения

Распределённые команды должны время от времени собираться лично. Вот стадии, когда делать это важнее всего:

Старт. Начальное совещание, если возможно – личное, или с использованием видео, в значительной степени повлияет на знакомство внутри коллектива, установление доверия и открытости, а также разъяснения целей команды и принципов поведения.

Прием на работу. Привезите их в штаб-квартиру или в другое место, чтобы встретиться с вами и другими людьми, которые будут важны для их успеха.

Shutterstock

Также рекомендуется объединять новичков в пары с наставником, который может ответить на вопрос быстро, но лично – эквивалент приветливого коллеги из офиса.

Основные этапы. Обновлений электронной почты и еженедельных конференц-звонков недостаточно для поддержания движения. При отсутствии визуальных сигналов и языка тела члены команды начинают чувствовать себя отключёнными и менее заинтересованными, и их вклад в проект уменьшается.

Сплотите людей, чтобы отметить достижение краткосрочных целей или решить сложные проблемы

«Для нас создание распределённых команд – стандартная практика. Мы собираемся и офлайн. Старт проекта, приход нового специалиста на проект, приезд заказчика, выпуск продукта, – все это повод для встреч. И по нашей традиции все специалисты увидят друг друга на совместных корпоративах в честь дня рождения компании и Нового года», – рассказывает рекрутер украинской IT-компании Sigma Software Антон Дронь.

2

Правильная технология

Даже самые лучшие распределенные команды могут быть обесточены плохими технологиями. Поэтому обратите особое внимание на то, какими платформами и устройствами вы пользуетесь.

Конференц-связь. Ищите системы, не требующие кодов доступа, но делающие запись автоматически или одним нажатием, а также облегчающие или автоматизирующие транскрипцию. Лучшие системы даже помогают контролировать время, которое каждый человек говорит, а не слушает.

Прямой вызов и текстовые сообщения. Поддерживая разговор в режиме реального времени между двумя удалёнными участниками, прямые вызовы являются одним из самых простых и мощных инструментов в арсенале.

Shutterstock

Дискуссионные форумы или виртуальные командные комнаты. Программное обеспечение, начиная от Microsoft SharePoint до Moot, позволяет членам команды представить вопрос всей группе, чтобы коллеги могли исследовать или комментировать тогда, когда у них есть время.

Когда платформы сотрудничества объединяют все вышеописанные элементы, они становятся центром командной деятельности, и их использование приносит большую эффективность, а не дополнительную, лишнюю работу.

 

Источник: HBR
Поделиться: