Программисты бывают разные: 4 совета из книги «Как пасти котов»

34
DeviantArt
Об особенностях мультикультурного IT-менеджмента

Дж. Ханк Рейнвотер проработал в сфере компьютерных наук и инженерии более 30 лет. Сейчас он начальник отдела по разработке программных продуктов для страховых компаний в Risk Sciences Group. Русский перевод его книги об управлении IT-проектами «Как пасти котов: наставление для программистов, руководящих другими программистами» (Herding Cats: A Primer for Programmers Who Lead Programmers, 2002) недавно вышел в издательстве «Питер».

Как и многие в его бизнесе, Рейнуотер окружен представителями разных народов. Быть лидером и координатором «культурного винегрета», по его словам, непросто. Ведь каждый в зависимости от происхождения и воспитания по-своему относится к труду и субординации.


Поэтому нужно стремиться к неофициальному общению, выяснять все различия и не забывать о самых существенных из них. Так что придется стать гражданином мира. Вот что советует принять во внимание автор.

1

Учитывайте менталитет сотрудников

Интересуйтесь семейными обычаями своих разношерстных сотрудников, их традициями. Как минимум вам следует быть в курсе, когда на них можно рассчитывать, а в какие дни у них праздники.

Понимание менталитета, знание и уважение ценностей других помогут установить доверительные отношения

Видя ваш интерес к их мировоззрению, программисты-иностранцы будут чувствовать свою ценность в команде, подчеркивает Рейнвотер.

2

Выработайте стандарт общения

Речь должна быть приведена к определенному стандарту. Автор обращает внимание на то, что сленг и некоторые высказывания могут быть непонятны человеку вне контекста. Это касается прежде всего юмора.

Учитывайте культурные различия между сотрудниками. Resume Sample In Spanish

Опять же таки, чтобы иметь представление, не обидит ли ваша невинная шутка подчиненного, важно понимать его систему координат. И осторожно с жестами!

У разных народов они могут означать совершенно противоположные вещи. К примеру, вы должны знать, работая с индийцем, что когда он кивает головой, он, скорее всего, имеет в виду «нет», а не «да».

3

Контролируйте процессы на всех этапах

В некоторых культурах споры с начальником не поощряются. В результате тот утверждается во мнении, что подчиненный все уяснил и выполнит в точности то, чего от него ожидают. Но отсутствие возражений еще не означает понимания и повиновения. В том, насколько сильно ошибался, начальник убеждается, как правило, когда уже слишком поздно. Так что не помешает контролировать процесс, начиная с раннего этапа.

Петр Чернышов о подчиненных: «Люблю, когда со мной спорят»

4

Помните о важности корпоративной культуры

Рейнвотер убежден, что деньги, несмотря на то, что являются «наименьшим общим кратным», – все же не самый важный элемент в создании командной атмосферы в многокультурной среде. В отчете Network World Fusion за 2001 год упоминалось об опросе 100 наемных сотрудников, не являвшихся гражданами США. Многие из них указали, что основными преимуществами работы в американских компаниях считают развитую корпоративную культуру и технологическую оснащенность.

Командный дух – важная составляющая работы. Grupo Emac

В той же степени, что и заработная плата, льготы и перспективы карьерного роста, их привлекали возможность применять самое новое оборудование, командный дух и насыщенная деятельность.

Поделиться: