В XIX веке, рассказывая о том, как правильно принимать решения, приводили классический пример из жизни Иммануила Канта. Когда великий философ раздумывал над тем, стоит ли ему переезжать из Кенигсберга, он разделил лист бумаги вертикальной чертой и стал последовательно записывать в левом столбце доводы «за», а в правом – доводы «против».
У сегодняшнего бизнесмена, решающего десятки задач в день, времени на такого рода размышления попросту нет. Как же оперативно принять решение и не ошибиться?
Лучше быстро, чем поздно
Согласно философии «Первого Дня» самого богатого человека в мире Джеффа Безоса, многие компании принимают верные решения, но слишком поздно. Большинство решений принимаются на основании около 70% информации. Но если ждать 90% информации, то время будет потеряно.
Брать на себя ответственность за решение
Основатель психоанализа Зигмунд Фрейд сказал бы, что бизнесмен, собирая информацию по примеру Канта, вовсе не готовит решение как можно тщательнее, а подсознательно тянет время, ожидая, что ситуация разрешится сама собой. Кстати, Иммануил Кант так никуда из Кенигсберга не переехал. И не факт, что он не сделал этого потому, что доводы «против» пересилили доводы «за».
Скорее всего, великий философ, старательно избегавший житейских проблем, просто затянул переезд до того времени, когда эта проблема перестала быть актуальной.
Без колебаний
Ещё одна распространенная причина оттягивания принятия решения – то, что оно может оказаться неприятным. Например, потребует признания, что предыдущие действия были неправильными, или повлечёт за собой увольнение сотрудника.
Тёмная сторона бизнеса: 5 психологических проблем, которые мучают предпринимателей
Специалист по управлению Арнольд Вайсман в своей книге «Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха» советует принимать неприятные решения без колебаний. Сотрудники всегда внимательно наблюдают за своим шефом. Стоит тому дважды простить хотя бы одного нарушителя – и все решат, что им дозволено то же самое.
Отсекать надуманные предположения
Бывший гендиректор крупнейшей в мире телекоммуникационной компании AT&T Майк Армстронг считает, что одно из главных препятствий в принятии решений – неправильные предположения. Причём это могут быть не только неверно спрогнозированные объективные данные — взлёты и падения акций на бирже, — но и чисто субъективные вещи. Мы склонны приписывать другим людям свои мысли, чувства, планы и т. д.
Одно из главных препятствий в принятии решений – неправильные предположения
Например, начальник отдела, видя, как гендиректор начал часто общаться с его замом N, может заподозрить, что его собираются уволить. И решает начать поиски новой работы.
На самом же деле гендиректор, случайно встретившись с N в спортзале, выяснил, что они оба одновременно сели на одну и ту же новую диету. И у них появилась общая тема для разговоров. Приятного в этом, может быть, и немного, но увольнением точно не грозит.
Вовремя пополнять свои энергетические запасы
Правильное решение не приходит только после многочасового размышления за столом после пятой чашки крепкого кофе и десятой выкуренной сигареты. Всё наоборот. Автор книги «Живи на все сто» Кэролайн Вэбб пишет, что мозг тратит на принятие решений так много времени, что психологи даже ввели в обиход новый термин «усталость от принятия решений».
Поскольку один из главных принципов работы мозга – экономить энергию, он, устав, начнет подсовывать вместо правильных решений привычные для его обладателя в данной ситуации. Поэтому для принятия правильных решений мозгу нужен не только отдых (отсюда «решу завтра утром на свежую голову»), но и сахар в любом виде.
