Создать социальную сеть для бизнеса брат и сестра Янина и Антон Устименко задумали еще в 2011 году. Тогда они оба работали в собственной юридической компании в родном Симферополе. Однажды один из клиентов их юридической фирмы попросил помочь найти производителей за рубежом и заказать партию товара. Поиск занял много времени, пришлось ещё проверять производителя, его репутацию на рынке. После этого случая с такими просьбами клиенты стали обращаться регулярно.
«Я занималась поиском совершенно разных товаров – начиная от одежды и заканчивая огнетушителями и металлоискателями», — вспоминает Янина
В какой-то момент она подумала , что нужен ресурс, на котором находились производители и у каждого был рейтинг, отзывы о нем.
Уйти в IT
Устименко начали задумываться о том, чтобы самим создать такую интернет-площадку. Опыта в IT-сфере у них не было. Через знакомых нашли программистов. И началась работа. Через год оказалось, что толком так ничего и не сделали. В это же время Антон Устименко решил уходить из юридического бизнеса и развивать компанию по разработке компьютерных игр Eforb. Тогда эта сфера была очень интересной и экономически привлекательной.
Так компьютерные игры на целых пять лет отвлекли от идеи создания социальной сети для бизнеса.
После аннексии Крыма стало совсем не до этого – всей семьей они решили переехать в Киев. Только обустроились в Киеве – и началась война на востоке Украины. У ребят был офис в Луганске, так что пришлось его эвакуировать и провозить через блокпосты всю технику.
Уже после всех перипетий вернулись к идее социальной сети для бизнеса.
Концепция
Концепция менялась неоднократно. Сначала хотели сделать платформу ineed («мне нужно»), на которой пользователь мог бы спросить совета, и ему бы писали рекомендации. А любой товар можно было найти в базе по рекомендациям. Но быстро стало понятно, что эта система будет не очень эффективной для продвижения и продаж конкретных товаров и услуг – информация может теряться. Поэтому от социальной сети решено было оставить систему подписки, лайков и рейтингов.
То есть, по сути, любой пользователь Smarty может подписаться на страничку понравившегося ему производителя и постоянно будет в курсе любых новостей. Или лайкать фотографии бренда, оставлять отзывы. И общаться с производителем напрямую.
Но поскольку основная цель Smarty – помочь украинскому малому и среднему бизнесу наладить каналы сбыта, найти свою целевую аудиторию и продавать ей товары, в соцсети есть все функции торговой интернет-площадки – возможность складывать понравившийся товар в корзину, оформлять заказ, отслеживать его статус.
В Америке есть похожий проект Wanelo. В него было вложено немало денег, но ожидаемой популярности это не принесло. На украинском рынке похожие проекты появлялись, но именно с таким набором опций, которые соединяют возможности социальной сети и интернет-магазина – нет.
Конкурентное преимущество
Проект стартовал в конце прошлого года. Недавно разработчики настроили СЕО-оптимизацию для продавцов. И теперь любой товар можно легко найти по ключевым словам. Также запустили приложение для iOS и Android.
Регистрация бесплатная, зарабатывать Устименко планируют на премиум аккаунтах и рекламе. Но пока что о прибыли говорить рано. На возврат инвестиций разработчики рассчитывают года через три.
Порог входа в подобный бизнес – несколько сотен долларов
«Более точно посчитать сложно, поскольку начинали мы в несколько этапов, плюс был переезд из Крыма и эвакуация луганского офиса. Но основная статья затрат – зарплата разработчиков и аренда офиса», – замечает Янина.
Первые пользователи
Первыми пользователями социальной сети для бизнеса становились друзья, знакомые и коллеги.
«Однажды, когда было всего 40 пользователей, наш коллега смог продать на Smarty детское кресло», — вспоминает Янина Устименко.
Многих производителей пришлось приглашать в социальную сеть самим. Руководитель отслеживала различные группы в Facebook, где общались мастерицы украшений и прочей продукции hand made, и писала им напрямую. Многие с интересом реагировали и сразу же регистрировались. Некоторые производители говорили, что они и так слишком известны. Позже сработал эффект сарафанного радио, и люди сами стали потихоньку приходить.
Продвижение
В рекламу пока деньги не вкладывали, это есть в планах на ближайшее время. Для начала, пользуясь своими связями, создатели социальной сети хотят наполнить сайт интересным контентом, чтобы пользователи пришли и захотели остаться. Например, запустили акцию для дизайнеров одежды и обуви.
Одна из основных стратегических задач – выход на международные рынки. Чтобы украинские производители были представлены на западе. Для этого надо увеличить количество пользователей с нынешних чуть больше сотни пользователей до нескольких тысяч.
Сейчас пока ребята присматриваются к компаниям из Европы, Америки и Азии, кому было бы интересно поработать в партнерстве.
«С несколькими уже ведем переговоры. Просто не спешим заключать контракты. Некоторые хотят добавить в нашу социальную сеть функции, которые на данном этапе мы не хотели бы делать. Поэтому пока присматриваемся», — заключает Янина.
