Мотивация, знания, коммуникация: секрет успеха CEO Support Your App Дарьи Лещенко

55
Shutterstock
В IT есть место не только программистам

Support Your App –провайдер технической поддержки пользователей на 15 языках для IT-компаний в 25 странах. Дарья Лещенко — СЕО и партнер компании, первая женщина из Украины, принятая в Forbes Tech Council, обладательница награды Top 30 Under 30′ Kyiv-Post 2017, попала в список 500 Самых влиятельных женщин Украины по версии журнала Woman. Также Дарья — ментор женского Google Hackathon и Startup Weekend Ladies, преподает в IT Business School, представляет Украину в Канадско-Украинском проекте поддержки торговли и инвестиций CUTIS, участница инициативы ІТС SheTrades.

О том, с чего все начиналось

Путь Дарьи Лещенко в IT-индустрии начался с работы в колл-центре Канадской компании. Первое время она трудилась в отделе техподдержки, постепенно начала заниматься продажами – на это ушло более двух лет.

Следующим шагом стала работа в SupportYourApp.

Поначалу была агентом техподдержки, но уже спустя несколько месяцев получила возможность управлять всей командой. Так постепенно доросла до позиции CEO.

О пользе бизнес-образования

Бизнес-школа МИМ стала важным шагом в профессиональном становлении Дарьи Лещенко. По словам CEO Support Your App МИМ оказал огромное влияние на ее жизнь и карьеру. Выбрав для себя программу PMD «Маркетинг» (сейчас — pre-MBA «Маркетинг»), она начала обучение в 2012 году (завершила в 2013).

«Как раз в то время я закончила университет и уже второй год работала в SupportYourApp. Я поняла, что не хватает знаний по бухгалтерии, маркетингу, финансам. Бизнес-школу мне порекомендовал выпускник МИМ, партнер SupportYourApp», — делится Дарья.

Дарья Лещенко рассказала, что во время обучения освоила нюансы управления компанией, а также особенности работы различных подразделений.

«Хоть я и директор, но помимо этого занимаюсь продажами. В бизнес-школе я по зернышку собирала информацию, которую впоследствии успешно внедрила в своей компании», — объяснила CEO Support Your App. Дарья уверена, если нынешнего опыта и знаний будет недостаточно, то восполнять пробелы она будет в МИМе.

Об успехе в IT без навыков программирования

Дарья – отличный пример человека, который сделал карьеру в IT без умения программировать. Девушка призналась, что «кодить» не умеет, а в IT-бизнесе оказалась благодаря коммуникационным и менеджерским навыкам. Из технических навыков – умение базовой верстки, полученное во время обучения в Университете им. Драгоманова. Хотя этот навык ей так и не пригодился.

Технические навыки это, конечно, хорошо, но в любом бизнесе без гибких навыков, к примеру, умения продавать, многого не достичь

«Пожалуй, SupportYourApp это не совсем IT-компания в привычном понимании, так как разработка — это не наша специализация. Наш главный ресурс не технологии, а люди, которые создают одно из лучших  программных обеспечений для сервиса», — рассказала Дарья.

Shutterstock

О женщинах в IT

Женщин в IT становится все больше и больше. К примеру, в SupportYourApp примерно 55% сотрудников – женского пола. В девелоперских компаниях этот показатель зачастую значительно ниже. В данном случае все зависит от подходов руководства. Однако тенденция однозначная – перед женщинами открывается все больше возможностей.

О планах на будущее

Вскоре компания SupportYourApp планирует открытие зарубежного офиса и выход на азиатский рынок. Дарья объяснила, что это важный этап для компании, поэтому приходится ко всему подходить взвешенно и аккуратно.

Поделиться: