Менеджмент с человеческим лицом: «Маверик» Рикардо Семлера

semcostyle
Как управлять большой компанией с помощью коллективного разума и здравого смысла

Рикардо Семлер — СЕО и основной собственник крупной бразильской компании Semсo. Выпускает она промышленное оборудование: нефтеперекачивающие насосы, миксеры для строительных смесей и жевательной резинки, производственные линии для пищевой промышленности. Звучит внушительно, однако не продукция Semсo дала автору право на подзаголовок «История успеха самой необычной компании в мире», а его стиль руководства компанией.

К моменту написания «Маверика» в 1993 году к Семлеру учиться управлению ездили сотрудники IBM, General Motors, BASF, Ford и прочих гигантов, а сам он читал лекции по всему миру. Позже Семлер написал ещё одну книгу – «Выходные всю неделю: бросая вызов традиционному менеджменту». И обе стали бестселлерами.

Так что ж это за менеджмент по-бразильски? Семлер руководит компанией «с помощью коллективного разума и индивидуального для каждого рабочего здравого смысла».

25% сотрудников самостоятельно устанавливают себе зарплату

В Semco относятся к сотрудникам как ко взрослым людям, для которых не нужно устанавливать тысячи правил и выделять надсмотрщика.

Большинство вопросов решают собрания работников или фабричные комитеты – эдакая демократия в цехах. Производственной иерархии почти нет, должности ротируются; во главе компании стоит группа из шести-семи советников, каждый из которых по полгода занимает должность гендиректора. Подчиненные вправе утверждать кандидатуру начальника, а затем оценивать его.

25% сотрудников самостоятельно устанавливают себе зарплату. Рабочий график тоже гибкий – отдельные бригады формируют его под себя.

В Semсo нет производственных планов – только полугодовой и пятилетний.

Всё это несколько напоминает социалистическую модель, но сам Семлер не считает себя ни капиталистом, ни социалистом – по его собственным словам, он берёт лучшее из всех существующих систем.

 

Semcostyle.org

Как ни странно, это работает, причём в очень непростых условиях: дело ведь происходит в Бразилии. За первые одиннадцать лет, которые Семлер провел на посту главы компании, страна пережила «два удачных года, три переходных и шесть ужасных». Средняя инфляция – 400% ежегодно. Плюс эксперименты правительства с валютной, налоговой и таможенной политикой. Например, однажды власть объявила банковские каникулы и заморозила 80% денег на всех счетах. Плюс традиционная для Латинской Америки коррупция. На этом фоне компания с 1994 по 2003 год увеличила годовой доход с 35 до 212 млн долларов.

Диктаторы и деспоты хорошо устроились в офисах и на заводах по всему миру

Чем особенно подкупают книги Семлера – он честно рассказывает, как набивал шишки, и много раз менял систему. Как пришлось схлестнуться с государственным проверяющим – и в ответ чиновники на самых разных уровнях принялись ставить компании палки в колёса.

Как рабочие устроили забастовку. Как компьютерному гению Рафаэлю позволили год заниматься в компании чем ему захочется – доказывая при этом, что он может быть полезен. А ещё — и, возможно, это самая занятная часть «Маверика» – как похожие нововведения пытались у себя внедрять владельцы других бизнесов, например, сети аптек.

Семлер – человек начитанный и ироничный, поэтому пишет легко, а текст пересыпает отсылками к истории, философии и современному менеджменту. Комментарии по поводу последнего отдают ехидством: «Диктаторы и деспоты живы и хорошо устроились в офисах и на заводах по всему миру».

Всем, кого интересует управление — хоть гигантской корпорацией, хоть магазинчиком, где работают три человека — полезно будет почитать о столь вызывающей системе руководства.

Поделиться: