Как живой организм: чем компании может помочь психоанализ бизнеса

82
Shutterstock
Психоаналитик Юлия Шуваева рассказывает, как методы психоанализа можно применить к организации для позитивных изменений в корпоративной культуре и не только

В предисловии к книге Отто Кернберга «Конфликт, лидерство, идеология» российский психолог профессор Андрей Россохин задается вопросами: почему так сложно провести в организации даже небольшие изменения в корпоративной культуре? Почему методы консультантов по формированию быстрых навыков работают не всегда или могут не иметь никакого эффекта в принципе?

И сразу же отвечает: «организация и ее корпоративная культура со всеми глубинными слоями организационного бессознательного – не объект для изменения, а субъект, то есть живой организм, во многом непонятный и неизвестный, с которым нам необходимо научиться взаимодействовать».

Книга Отто Кернберга «Конфликт, лидерство, идеология»
Книга Отто Кернберга «Конфликт, лидерство, идеология». google

Поэтому сегодня нередко компании, нанимающие консультантов для выявления и решения самых разных проблем организации, прибегают к помощи специалистов по психоанализу бизнеса.

Это направление психоанализа начало активно развиваться в 1980-е годы, когда несколько психоаналитиков из США и Великобритании объединились для серьезных исследований в этой сфере.

Рассматривая компанию или команду как живой организм, со своими внутренними законами и внутрипсихическими процессами, аналитики применяют к ней те же схемы диагностики, что и к клиенту в индивидуальной терапии.

Темная сторона бизнеса: 5 психологических проблем, которые мучают предпринимателей

Важные факторы

Организация действует по своим законам, и направление движения, безусловно, зависит от лидера или собственника. Именно он задает вектор развития и создает историю компании.

Гарри Левинсон
Гарри Левинсон. State of Mind

Также очень важным в организации является понятие психологического контракта.

Американский психолог, пионер психоанализа бизнеса Гарри Левинсон в 1962 году впервые четко сформулировал его определение как набор неоговариваемых и непрописанных (в отличие от формального контракта) сознательных и бессознательных ожиданий как со стороны сотрудников компании, так и со стороны управленцев.

Ожидания сотрудников, скорее всего, будут связаны с ролью компании для них (заботящаяся, поддерживающая, помогающая в развитии)

А со стороны менеджмента и собственников есть свои ожидания относительно сотрудников, которые тоже не всегда могут быть озвучены. Интерпретация сторонами этих негласных взаимных ожиданий и обязательств и формирует реальность компании.

Задачи и подходы

Консультанты по управлению, имеющие опыт в психоанализе, которых приглашают в компанию для решения определенной задачи, могут действовать в нескольких направлениях.

1

Консультативное мнение в связи с конкретной проблемой

На международном уровне консультантов-аналитиков зачастую включают в состав групп, занимающихся разными вопросами – финансовым и производственным аудитом и другими направлениями. Тогда задачей консультанта является предоставить свое видение в решении определенного вопроса.

2

Работа с собственником или определенным менеджером

В этом случае консультант должен учитывать двойственное отношение управленцев к анализу. С одной стороны, их интересует этот процесс, а с другой – всегда будет присутствовать тревога («видимо, я не справляюсь с чем-то, если мне назначили консультанта»).

Команда или организация рассматривается как целостный живой организм
Команда или организация рассматривается как целостный живой организм. Shutterstock

3

Работа со всей командой

Тут команда или организация рассматривается как целостный живой организм, поэтому работа с ней предполагает психоаналитическую диагностику, беседу. Консультант психоаналитического направления должен обладать знаниями групповых процессов. А также иметь так называемое бинокулярное зрение. Это значит, что с одной стороны он должен видеть тревогу всех участников процесса, а с другой – обращать внимание непосредственно на задачу (или цель), которая объединяет эту компанию в процессе ее жизненного цикла.

Поделиться: