Как эффективно работать с представителями поколений Y и Z

Поколения Y и Z
10 рекомендаций (и еще пять бонусом)

Многие украинские компании испытывают нехватку специалистов. Особенно молодых, которых можно воспитать «под себя». Излюбленная тема бесед кадровиков последние несколько лет – особенности поколений Y и, только-только начавших свой трудовой путь, Z. Считается, что Y и Z или сами не знают, чего хотят, или уже давно выехали в Европу. И что с этим делать – стало темой множества форумов HR-ов.

В этом бурлении кадрового кризиса я всегда чувствовала себя комфортно и уверенно

За один-шесть месяцев я могу создать, и создавала, самостоятельную команду из хороших молодых специалистов. При этом, у меня не было бюджета на зарплату, который бы был выше среднерыночного.

Я люблю и умею работать с поколениями Y-Z. По сути, нынешние 25-28-летние специалисты – это нечто среднее между классическим описанием Z и Y. Такие себе «личности переходного периода». Если вы причисляете себя к более зрелому поколению руководителей, вам понадобиться своего рода user guide по работе с представителями кросс-поколений. Могу поделиться своим.

1

Выбирайте тех, кто импонирует вам лично. Для этого поколения очень важны личные неформальные отношения с боссом. Они не готовы работать с тем, кто им не нравится и кого они не уважают. А симпатия обычно взаимная.

2

Поколение Y и Z активно ищет себя. Для многих из них целью является собственный бизнес, и вашу компанию они рассматривают как ступеньку к цели. Планы возможного карьерного роста через три года их в принципе не интересуют. Год-полтора – вот средняя (!) продолжительность работы активных Y, Z на одном месте.

3

Уже в первом разговоре определите лидерские качества и карьерные амбиции кандидата – в этом кросс-поколение ближе к Y – они хотят самостоятельности в действиях и готовы становиться лидерами. На практике к концу второго месяца я выделяю одного человека, который заменит меня, как руководителя команды, и начинаю его развивать.

Будьте полноценным членом команды
Будьте полноценным членом команды. Shutterstock

Фактически он становится моим замом. И, знаете, у него гораздо меньше сложностей в коммуникации со своими сверстниками.

4

YZ поколение учится только на примере. Станьте полноценным членом команды. Это, на мой взгляд, то, что дается с трудом более взрослы и опытным руководителям. Делайте все то же, что делают ваши подчиненные. Только так вы их научите – тренинги и книги тут не помогут. Кстати, ваша готовность всегда заменить любого сотрудника – сильнейший инструмент формирования искреннего уважения к вам.

5

Не рассчитывайте, что ваш возраст, опыт и знания станут поводом для признания вас, как лидера. Это кросс-поколение не признает формальные авторитеты и не играет в социальные стандарты.

6

Будьте готовы давать максимальную свободу в действиях и в решениях. Но это- после обучения, бросать Y или Z в воду на «авось выплывет» — сразу его потерять.

7

Помните, что как бы плохо не сработал ваш специалист – ответственность на вас. А у него просто не хватило знаний, опыта, не сообразил. Обсудите вместе (только позитивно и спокойно!), что вы понимаете, где ошибка, знаете, как ее исправить и берете на себя ответственность. После этого YZ сделает все, чтобы вас больше не подводить. А вот орать при всех на YZ не стоит. Может включиться чистый Z, вы получите достойный ответ и потеряете не только лицо, но и команду.

8

Переведите общение с командой в Viber или любой другой мессенджер. Для них это привычно и комфортно.

9

Превратите собрания в яркие и короткие события в жизни команды. Ни в коем случае не назначайте их на утреннее время! Поменяйте формат презентаций и подачи информации.

Поменяйте формат презентаций на более интересный
Поменяйте формат презентаций на более интересный. Shutterstock

YZ не читают длинные тексты (полстраницы максимум!), но и без слов они тоже пока обойтись не могут (не превращайте документы в мешанину пиктограмм и картинок!)

10

YZ не разделяют время на личное и рабочее, отношения на деловые и личные. У них все это в одном флаконе. Поэтому вам придется играть на всех фронтах, вызвать у них интерес к вам, как к личности.

Значительный раздел моих рекомендаций можно отнести к стилю жизни.

Чтобы было проще управлять YZ-ми, попробуйте:

1

Сменить одежду на более молодежную, в рамках корпоративных правил, конечно. И вообще, следите за своей физической формой. YZ – чистые визуалы, они вас сначала видят, потом слышат. Одежда, аксессуары, физическая активность – их идентификация «свой-чужой». Для меня сигналом того, что команда приняла мое лидерство, всегда было некоторое «обезьянничание» элементов моего персонального стиля в одежде.

2

Подпишитесь на членов вашей молодой команды в Instagram. Далеко не все представители этого поколения «живут в сети», но практически все туда регулярно заглядывают. Вы должны там быть – и не просто быть, а быть активно.

3

Посещайте те мероприятия, о которых идет разговор в коллективе. Пусть это не ваше – но у вас будет больше общих тем. Я не говорю о совместных посещениях – разве что это получится само собой. Корпоративные мероприятия – не самый лучший способ подружиться с YZ.

4

Обзаведитесь ярким необычным хобби – и расскажите о нем команде. Это поколение не живет для «трудового подвига», а люди, которые сосредоточенны лишь на работе, вызывают у них недоумение.

Будьте позитивными.
Будьте позитивными. Shutterstock

5

Даже в моменты самых тяжелых «факапов» оставайтесь позитивными! Это поколение уже не воспитывалось в системе разнообразных «пугалок» и просто не понимает, что делать, если «все пропало». YZ в этой ситуации действуют как типичные Z – раз все пропало – я пошел!

Если вы все сделали правильно, ваша команда YZ будет вам по-настоящему предана. Вы первым узнаете, что кто-то думает о смене работы. YZ придет посоветоваться с вами – и тут думайте прежде всего о нем, а не о себе. Если предложение реально хорошее – подскажите, как его получить и помогите поскорее закончить дела. Вы теряете сотрудника? Попросите его помочь с поиском нового.

И главное, надо делать все искренне, а не потому, что это привлечет-удержит сотрудника. Поскольку основная особенность YZ – умение чувствовать ложь, даже хорошо спрятанную.

Поделиться: