Hrabli Battle: известные стартаперы рассказывают о своих факапах

51
flickr.com
Как Браун не согласился с Джобсом и сильно пожалел, а Тонкопий нанял людей в новые филиалы, но так и не открыл их

Построить успешный бизнес и ни разу не нафакапить – практически невозможно. И это нормально. Ведь ошибки – тот ценный ресурс, который совершенствует любое дело. Они учат куда эффективнее, чем успех, и мотивируют работать еще лучше. В этом уверены стартаперы Влад Тисленко, Александр Сазонов, Давид Браун и Данил Тонкопий. Они выступили на ивенте Hrabli Battle в инновационном парке UNIT.City. Рассказали о главных неудачах в своем бизнесе и чему они их научили. K.Fund Media записал самое интересное.

Влад Тисленко, CEO & Co-founder Concepter

Мы первые в Украине, кто собрал на Kickstarter больше $100 тыс. Это был успех, о нас писали глобальные медиа. Однажды мы все собрались в коворкинге, и я говорю команде: «У нас крутой продукт, теперь наша цель – попасть в Apple Store, ведь это будущее».

Прошло некоторое время, мы все больше рассказывали о себе, познакомились с первыми дистрибьюторами… и нам дали контакт Apple.

Влад Тисленко
Влад Тисленко. flickr.com

Мы им написали и получили в ответ, что они готовы сделать заказ не только в онлайн, но еще и в офлайн. Это было невероятно, ведь Apple Store – мекка любого потребительского продукта.

Мы должны были отправить 5 тыс. вспышек для смартфонов, но у нас не было такого количества. Мы только собрали деньги на Kickstarter, себестоимость продукта первой партии – $12. То есть нам нужно еще тысяч 60 вложить, чтобы выполнить заказ. Денег у нас не было, но это ведь Apple – мы начали срочно их искать.

Начали писать другим дистрибьюторам, мол, смотрите, наш товар разбирают как горячие пирожки, даже Apple заказ сделали

Нам дают деньги наперед, мы производим партию, отправляем в Apple и уже радуемся: «Дааа, мы сделали это!» Проходит буквально один день, и мы получаем от них письмо в стиле «ребята, мы передумали и не будем ставить ваш товар на полки». А ведь партия уже где-то летит, мы потратили кучу денег, дистрибьютор в шоке, что ключевой контракт сорвался. Это было очень больно. Но мы поняли: пока не увидел денег на счету – не считаешь контракт закрытым.

Александр Сазонов, COO Competera Pricing Platform

Когда я только начинал работать в Competera, то мы набирали сотрудников в команду практически по одному принципу: если есть свой компьютер – принят на работу. Мы не идентифицировали наши культурные ценности, не думали о hard и soft skills. Если человек был приветливым и умел общаться – уже хорошо.

Мы не могли расширять коллектив, потому что у нас не было много денег. Так мы начали делать «сотрудников-осьминогов» – таких, которые отвечают за много разных направлений. Соответственно, они не успевали ни по одному. Более того, люди просто сгорали.

Александр Сазонов
Александр Сазонов. flickr.com

И еще один фейл при подборе персонала. Года три назад мы решили найти в команду продуктового менеджера – человека с серьезным послужным списком и глубокой технической экспертизой.

Мы наняли для этих целей рекрутинговое агентство. Полгода поиска – и мы, наконец, нашли. Новый сотрудник обошелся нам в $10 тыс. за поиск и чуть больше половины этой суммы мы платили ему зарплату. Приступаем к работе, говорим ему, что ему нужно быть scrum-мастером. Он в шоке – мы тоже. Через полгода все вообще перестало работать. Нам пришлось расстаться.

Оказалось, мы очень размыто объяснили свои ожидания

Наш вывод такой: для того, чтобы открывать новую вакансию, нужно четко понимать, зачем этот человек вообще нужен. Людей нужно брать под определенную роль, хипстерские вещи, как у Google или Zappos (например, найди себе задачу сам), возможно, и работают у них, но не у нас.

Давид Браун, CEO TemplateMonster

2010 год, мы на самом пике, зарабатываем много денег, все продукты выросли на 120-130% в год. Сижу я такой в отдельном большом кабинете, заходит ко мне парень, который занимается аналитикой и говорит: «Слушай, Стив Джобс написал письмо и сказал, что Adobe Flash – это устаревшая технология, и умрет она скоро». А я ему отвечаю: «Пошел нафиг твой Стив Джобс!». Мы 70% шаблонов продавали на флеше, тогда это была доминантная технология.

Давид Браун
Давид Браун. flickr.com

Флешеры – самые востребованные люди, каждый – на вес золота, мы их выращиваем, учим… А тут какой-то Стив Джобс написал письмо.

Буквально за год – вполовину, а еще через год все упало в ноль. Мы совсем не подготовились к этому. А потом я решил, что раз мы так долго ловили и выращивали флешеров, то нельзя их просто взять и сократить – будем переучивать в кодеров.

Это было плохой затеей, половина из них все равно ушли

Мы еле-еле встали с колен, переориентировались в e-commerce продукты, но потеряли много рыночных позиций. Это мои первые серьезные «грабли» в бизнесе, и базируются они исключительно на собственной самоуверенности и неспособности взглянуть на ситуацию под другим углом.

Данил Тонкопий, Founder & CEO DelFast

Год назад мне позвонил один крупный банкир, который запускал новый банк, и предложил доставлять клиентам карточки в разных городах Украины. На тот момент мы работали только в Киеве и собирались запускаться в Одессе. Я им предложил купить у нас франшизу и обучиться самим доставлять карточки. Они отказались, говорят, каждый должен заниматься своим делом.

Данил Тонкопий
Данил Тонкопий. flickr.com

Я объяснил, что для нас это слишком много денег – для запуска нужно $40-50 тыс. на каждый город, то есть открыться в шести городах –  это минимум $300 тыс. На что они ответили: не проблема – мы дадим.

Я посоветовался со своим напарником, и мы решили принять эти условия. Тут же объявили о найме персонала, потому что сроки были сжатые, а найти грамотных директоров филиалов за неделю – задача не из легких. Людей мы нашли, они уже начали искать помещения в каждом городе, прорабатывать логистику, приехали все в Киев на обучение… Но через неделю эти банкиры сообщили нам, что не смогут так сотрудничать – НБУ запретило работать на аутсорсе, у них должны быть только собственные курьеры. А мы ведь уже всем клиентам объявили о запуске! Так и не открылись – облажались.

 

Читайте также: Три известных ресторатора рассказывают о своих провалах

Поделиться: