Финансовые гиганты США внедрили в работу голосовой помощник Alexa

20
www.shellypalmer.com
«Умный» помощник от Amazon помогает управлять банковскими счетами и обучать страховщиков

Крупные финансовые компании США разрабатывают инновационные услуги для клиентов и продукты для персонала с помощью Alexa – голосового помощника от Amazon.

В частности, Alexa помогает клиентам JPMorgan Chase, крупнейшего банка в США, получить доступ к аналитическим отчетам компании или узнать цены на облигации.

Американский Capital One стал первым банком, который позволил клиентам управлять кредитными картами и банковскими счетами через голосового помощника.

Привет, Siri: 4 урока для предпринимателей от создателя помощника с iPhone Адама Чейера

По данным опроса консалтинговой компании Bain & Company, 6% американцев уже используют голосовой помощник для мониторинга счетов, а еще 27% респондентов хотят протестировать такую услугу.

А New York Life Insurance Company, входящая в тройку крупнейших компаний США по страхованию жизни, в нынешнем году на базе Alexa запустит инструмент для помощи своим 12 тыс. страховых агентов.

Голосовой помощник будет напоминать агентам детали страховок их клиентов и знакомить с новейшими продуктами компании.

По словам одного из директоров JPMorgan Chase Дэвида Хадсона, в дальнейшем клиенты с Уолл-стрит смогут использовать Alexa для заключения сделок.

Как мы писали ранее, Amazon разрабатывает умные очки для общения с виртуальным помощником.

А украинские разработчики создали первого социального робота.

 

Источник: Bloomberg
Поделиться: