Встреча «Почему NPS не работает и как с этим жить»
Net Promoter Score — одна из самых распространенных метрик на рынке, уже стала отраслевым стандартом. Но мы порой не задумываемся о том, зачем мы измеряем NPS и правильную картинку видим, анализируя эту метрику
День: 16 Августа
Время: 19:00
Формат: встреча
Локация: Киев, ул. Мечникова, 2, 1991 Civic Tech Center
Цена: 250-300 грн
На встрече поговорим о:
— почему NPS не всегда соответствует реальности в головах ваших пользователей;
— почему на него нельзя ориентироваться в 100% случаев;
— как с этим жить, что и как использовать в качестве действительно репрезентативной метрики;
— успешные (и не очень) кейсы внедрения NPS в продукты.
Cпикер:
Владислав Белогородский — Mobile Product Manager Шкаф, EVO.company.
Продакт-менеджер по экспертизами в AdTech и mCommerce с нестареющей душой инженера. Развлекает себя постоянным выходом из зоны комфорта на работе, не принимает компромиссов.
Подписаться на новости!!
Спасибо! Проверьте указанную почту, чтобы подтвердить подписку
