
UNIT.Saas Meetup | Customer Success: Make Your Clients Love You

Мы снова собираемся на UNIT.Saas Meetup # 2, где рассмотрим лучшие модели создания Saas-бизнеса. На этот раз тема нашей встречи – Customer Success
День: 15 Февраля
Время: 19:00
Формат: лекция
Локация: Киев, UNIT.City, ул. Дорогожицкая, 1.
Цена: 200 грн
Мы выясним:
Customer Success Department: построение, рекрутинг, метрики отдела
Как наладить эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании
Реально ли найти время на проактивную работу во время полного входящих запросов рабочего дня CSD
Customer Success тренды 2018: все, что происходит в мире СS в сжатом формате, чтобы понять, что нужно и где копать глубоко.
Успешными (или не успешными) кейсами внедрения Customer Success поделятся:
David Braun, СЕО TemplateMonster.com.
Dima Harapko, Head of Customer Success & Support Competera Pricing Platform.
Kateryna Gordienko, Head of Customer Success Management YouScan.
Модератор: Pavlo Pedenko, Product manager Setapp
План встречи:
Saas cases overwiev – 20-минутные прикладные доклады приглашенных спикеров, которые поделятся опытом внедрения Customer Success, собственными факапами и инсайтами.
Interactive session – переходим от теории к практике. Будьте готовы представить собственный челлендж аудитории и получить фидбэк от участников дискуссии. Совместными усилиями эффективное решение точно найдется.
Networking – общаемся и расширяем круг знакомств среди коллег по цеху.
Спасибо! Проверьте указанную почту, чтобы подтвердить подписку