Виграй книжку від Kfund Media
Загрузка Мероприятия

« События

Лекция Олега Карапузова «Электронная бюрократия или как послать пользователя»


На лекции расскажет о том, что офлайновая бюрократия перекочевала в онлайн и людей все еще заставляют ходить по сайту туда-сюда


День: 22 Августа

Время: 19:30

Формат: лекция

Локация: Киев, ул. Воздвиженская, 34А, Projector + online

Цена: 200 грн

Олег Карапузов — head of UX department в Vintage Web Production. В UX 11 лет.

«Цифровой мир должен был стать лучше, чем офлайновый. Должен был избежать тех проблем, которые встречаются в повседневной жизни, в маршрутке, в магазине, при оказании услуг. Но онлайн стал чем-то другим, со своими сложностями. Теперь при оказании услуг через интернет сталкиваемся с новыми вызовами: нам могут нагрубить, не ответить, послать делать то чего мы не должны. Появился новый вид бюрократии — бюрократия электронная. Поговорим о том, какие бывают виды электронной бюрократии, разберем примеры и выясним, как их предотвратить. Не нужно возвращаться в прошлое и кого-то убивать, начнем с себя».

На лекции поможет разобраться:
— Почему электронный мир получает те же проблемы, что и офлайн?
— Нас опять посылают, или основные проблемы;
— Решения, которые помогут сделать ваш продукт дружелюбнее, чем бабушка в паспортном столе.
— Как строить свою работу, чтобы дать людям лучший опыт.

Поделиться: