Как владелец влияет на сервис в компании

Построение такой культуры занимает много времени и является непростой задачей. С другой стороны, если сервисная ДНК приживается внутри компании, то настройки процессов, отбор и адаптация людей и построение долгосрочных отношений с клиентами становятся приятным и интересным заданием, к которому присоединяются все сотрудники компании.

На событии будем разбираться:

• Как владельцу передать свое видение сервиса компании?
• Кто отвечает за сервис в компании?
• Почему невозможно заставить сотрудников улыбаться?
• Как создать системно и правдиво сервисную компанию?

Лектор: Анастасия Владычинская