
Эффективное общение с клиентом: лайфхаки от маркетинг-директора Asters Виктории Есауленко

Мастер-класс поможет тебе понять, что мир развивается и эволюционирует, качество и количество предлагаемых товаров и услуг улучшается и растет, а конкуренция – увеличивается
День: 20 Февраля
Время: 19:00
Формат: Мастер-класс
Локация: Киев, Chasops EduSpace, ул. Большая Васильковская
Цена: 250 грн
Мастер-класс будет полезен:
– тем, кто хочет из маленького бизнеса сделать корпорацию;
– менеджерам, которые хотят стать CEO;
– менеджерам по развитию бизнеса корпораций и маркетологам для собственного развития;
– всем, кто считает, что весь мир может стать его клиентом.
Виктория Есауленко – директор по маркетингу ЮФ «Астерс», сертифицированный бизнес-тренер, член Союза журналистов Украины, блоггер Forbes Women Ukraine, «Новое время», автор книги «Женские секреты в PR-технологиях», спикер TEDx Women 2016.
Два часа – слишком мало для того, кто хочет поставить клиента в фокус, однако те, кто понимает важность клиентоориентированности, узнают:
1. Клиентоориентированность – это модная мантра или вопрос выживания?
2. Как выстроить фокус на клиента внутри команды и внутри себя?
3. Как идти на контакт, чтобы построить долговременные отношения.
4. Какие существуют маркетинговые и PR ингредиенты клиентоориентированности.
5. Правила формирования лояльности клиента.
6. Как определять удовлетворенность клиентов.
7. Психотипы клиентов: как найти подход к каждому.
Спасибо! Проверьте указанную почту, чтобы подтвердить подписку