Диджитал. Все меняется. Ничего не меняется

Диджитал
О том, как не теряться в безумном диджитальном мире, и почему в нем на самом деле ничего нового

Диджитал (digital) – это английское слово «цифровой», применимое к чему угодно не аналоговому. Но используя это слово в профессиональном обиходе, мы понимаем, что речь идет о двух больших понятиях. «Диджиталом» кириллицей мы называем:

— дисциплину о коммуникации в интернете,

— всё разнообразие технологий, которые эту коммуникацию делают возможной.

Принципы

Важно разделять принцип и технологии.

Принцип – всегда первичен, а технология его обслуживает.

Допустим, военачальник утверждает, что любая осада хуже сражения. Это мог бы быть Сунь Цзы, рассчитывающий эффективность осады в имперском золоте Хань, но точно так же будет думать командующий какой-нибудь объединённой группировкой с двумя авианосцами в Персидском заливе, и его логика будет исчисляться в миллионах долларов США. Первый оперирует повозками и лучниками. Второй – истребителями F-16 и личным составом морской пехоты.

Cознание не изменилось, изменились технологии
Cознание не изменилось, изменились технологии. Shutterstock

Сообщения, которые оставляли жрицы любви на стенах древних Помпей, работали так же, как сообщения на погодном сайте в современной Украине. И то, и другое сулит выброс желанного дофамина.

Человеческое сознание, судя по тому, что нам доступно, фундаментально не изменилось за последние 70 тыс. лет. Изменился инвентарь, которым пользуются те, кому нужно управлять чужим сознанием — технологии.

Технологии

Я буквально не могу уследить за изменениями в сфере технологий. Поэтому стараюсь окружить себя узкими специалистами, для которых «быть в курсе» – критерий выживания. Весь прогресс в нашем диджитале происходит от борьбы и сопротивления.

Только вы порадовались тотальному таргетингу и супер-кастомизации, Большое Жюри с пристрастием допрашивает побледневшего Марка, который клянется с большим уважением относиться к частной жизни пользователей. Вы обрадовались, что кроме Google и Facebook для диджитал-медиа ничего не надо, все антимонопольные органы мира стали тщательнее присматриваться к двум гигантам.

Вы делаете баннеры, пользователь устанавливает блокировку рекламы.

Весь прогресс в диджитале происходит от борьбы и сопротивления
Весь прогресс в диджитале происходит от борьбы и сопротивления. Shutterstock

Вы идёте в социальные сети, а пользователь из них выпиливается. Вы расставляете куки, а он ходит в интернет в режиме «инкогнито».

Секундочку. Если вы не понимаете, что всё это значит, снова-таки придется гуглить или нанимать специалистов. Это переменная. Но есть незыблемая постоянная – надо держаться человеческой натуры. А она всё та же, что была в каменном веке.

Люди

С палеолита мы любим красивые картинки. Со времен Гильгамеша нас захватывают удивительные истории.

Мы всегда верили невероятным обещаниям, сулящим счастье, долгую жизнь, любовь близких и хорошее самочувствие.

Все эти вещи всегда были и будут фундаментом коммуникации, который, вроде бы, не должен измениться никогда. Чтобы работать с этим, не надо «идти в диджитал». Разве он существует в какой-то параллельной реальности? Человек не находится отдельно «онлайн» и отдельно «офлайн». Правда, когда-то диджитал-песочница и правда так думала.

Еще 10 лет назад мы ловили «интернет-пользователей», которые были моложе, богаче и технологичнее остальных украинцев.

Полагайтесь на собственный здравый смысл
Полагайтесь на собственный здравый смысл. Shutterstock

Теперь мы просто разговариваем с большинством платежеспособных потребителей, которые уже все пользуются интернетом, и используем различный медиаинвентарь в зависимости от пути потребителя к покупке и от тачпойнтов на этому пути.

У нас копирайтер работает рядом с кодером, потому что сложно представить, как иначе можно добиться нормальной поисковой оптимизации. Арт-директор, как и 25 лет назад, снимает ролики, только размещаем мы их в социальных сетях и – инновационно! – называем их контентом.

Вот мои советы. Оставьте изменения специалистам, а отдельно наймите тех, кто их интегрирует. Полагайтесь на собственный здравый смысл, вы же тоже человек. Вы всё знаете. Потому что ничего не изменилось.

Поделиться: