Дубль два: почему второе впечатление, которое мы производим на людей, важнее первого

Shutterstock
Как исправить ситуацию после плохого первого впечатления от нового знакомства и суметь понравиться собеседнику

Сразу после представления друг другу люди сразу делают выводы о компетенциях, надёжности и другие качествах нового знакомого. Это происходит во время короткого приветствия, пожатия руки либо кивка головой. В недавней статье Psychology Today были опубликованы результаты исследования учёных Принстонского университета, из которых следует, что люди умудряются составить своё мнение о незнакомце буквально за доли секунды.

Психологи давно изучают влияние первого впечатления, оставленного человеком. И всё же второе впечатление важнее. И вот почему.

Большинство исследований, посвящённых первому впечатлению, фокусируются на факторах, на которые мы едва ли можем повлиять: красивые черты лица, хорошая фигура, приятный голос. А если вы к тому же не склонны завязывать разговор сразу после знакомства, то впечатлить собеседника вам будет довольно сложно.

Но это не означает, что шанс по-новому заявить о себе утрачен. Всегда есть возможность потрясти новых знакомых, особенно когда они этого не ожидают.

Shutterstock

Вспомните людей, которые окружают вас в обыденной жизни. Наверняка найдутся те, кто поддержал вас в трудную минуту, защищал в момент тяжёлых офисных интриг, оставался с вами допоздна, чтобы помочь довести до конца важный проект.
А теперь оцените этих людей, как если бы увидели их впервые.

Те, кто производят на нас наибольшее впечатление, не обладают набором характеристик, способных очаровать нас в первые же секунды знакомства

То же самое справедливо и для ошеломительного второго впечатления: действия людей говорят громче, чем их поверхностные черты. Вот несколько подсказок, которые могут изменить подход к любым новым знакомствам.

1

Молчите и слушайте

В момент знакомства предпочитайте слушать, а не говорить. Большинство людей в такой ситуации обычно говорят о себе вместо того, чтобы узнать что-либо о человеке, с которым они только что познакомились. Умные же люди скорее заметят ваше умение слушать. Поэтому мудрое решение – задавать больше вопросов, меньше высказывать своё мнение, вместо этого собирая как можно больше информации о собеседнике. Это и поможет вам произвести на него неизгладимое второе впечатление.

2

Делайте что-то для других

Этот совет поможет вам не только во время нового знакомства, но также превратит вас в потенциально ценного сотрудника компании. Многие погружаются в процесс поиска работы, пытаются завести новых друзей вместо того, чтобы делать что-то для других или для компании. Если вы хотите произвести впечатление, действуйте, это повысит вашу значимость в глазах других людей.

3

Будьте по-настоящему внимательны

Мы зачастую очень переживаем о том, что о нас думают другие, либо какую пользу мы можем извлечь из общения. Однако исследования подтверждают, что намного важнее искренне ценить людей вокруг, это основа любого общения как с теми, с кем вы только познакомились, так и с теми, кого знаете давно.

В одном исследовании 79% уволившихся работников заявили, что недостаток внимания стал основным фактором своего ухода. В другом исследовании 83% женщин, задумывающихся о разводе, заявили, что недостаток внимания – главный фактор, который подтолкнул их к этой мысли.

Привычка относиться с вниманием к людям вокруг изменит ваше впечатление о них

А если вы покажете, что цените окружающих, то это изменит и их мнение о вас.

Первое впечатление очень важно, но второе имеет более долгосрочный эффект. Слушайте больше, чтобы знать больше. Действуйте, чтобы стать значимыми для других. Будьте искренни в своём внимании к людям.


Нина Левчук Руководитель Google Marketing Solutions в странах Центральной и Восточной Европы

Конечно, фраза «встречают по одежке» тоже верна, поскольку, общаясь с людьми в бизнес-обстановке, вы ожидаете, что они будут выглядеть соответственно ситуации: будь то бизнес-встреча или мероприятие, требующее дресс-код. Но чтобы составить мнение о человеке, его способностях и качествах как профессионала, первого впечатления недостаточно. Я всегда стараюсь пообщаться с человеком в разных ситуациях и только потом формирую о нём мнение и думаю о возможности потенциального сотрудничества.


Анна Безай СЕО агентства «Assis-HR»

В профессиональном плане человек не обязательно должен мне нравиться. Он может мне вообще не нравиться, ведь я его не для личной жизни подбираю, а для работы. Если кандидат подходит по профессиональным качествам и соответствует требованиям компании, все личные симпатии-антипатии я откидываю в сторону.

В личной жизни первое впечатление часто бывает обманчивым. Сначала люди не нравятся, но со временем ситуация меняется. У каждого свои проблемы, и сегодня человек в плохом настроении и ответил тебе не с той интонацией, а завтра все хорошо, и он нормально общается. Я обычно не составляю мнение о людях по первому впечатлению и больше доверяю тому, как человек ведет себя в каких-то ситуациях.


Павел Пластовец Старший менеджер и инновационной компании Deloitte

Обычно я с эмпатией подхожу к встрече и даю собеседнику возможность раскрыться. Как правило, следующие встречи добавляют к человеку и другие детали. И всё же реально человека можно почувствовать только во время совместной работы и более глубокого профессионального взаимодействия.


Алексей Евченко Управляющий партнер девелоперской компании ArtBuild Hotel Group

У меня было не так много случаев, когда я ошибался касательно человека. Самым ярким примером в моей жизни стал украинский модельер Виктор Григорьев (погиб в 2007 году – K.Fund Media). Мы периодически с ним пересекались на телеканале «Интер» в то время. Небольшого роста, с мягким характером – он казался податливым на любое влияние.

Но когда мы с ним в одной команде участвовали в «Играх патриотов», я прозрел. Он единственный из команды согласился участвовать в одном из опасных конкурсов. И был момент, когда к нему подбежал разъярённый бык, который находился на поле. Все разбежались, а Виктор остался. Это и есть настоящее мужество – несмотря на свои личные страхи, что-то сделать и не подвести людей, которые тебе доверились. Вот такие моменты, тяжелые или радостные, раскрывают людей по-новому. И тот, кого я считал изначально тюфяком, на самом оказался деле мужественным и смелым человеком.


Но если оставлять о себе хорошее впечатление для вас не главное, и если вы хотите, напротив, сократить количество людей, которые вас окружают, читайте «Вредные советы: как демотивировать сотрудников и заставить их вас ненавидеть»

 

По материалам Inc.com
Поделиться: