Делегируй с умом: почему важно делиться задачами и как лучше это делать

68
Shutterstock
Как объяснять подчиненным, что вы от них хотите, и чего не стоит им поручать

Руководитель не может делать все самостоятельно. Особенно, когда бизнес расширяется, и текущие задачи растут. Если времени все меньше, а работы больше, то пора взмахнуть волшебной палочкой под названием «делегирование» в сторону своих подчиненных. K.Fund Media выяснял, что можно поручать сотрудникам, а что не нужно. И как с этой задачей справляются украинские бизнесмены.

Предприниматель Данил Тонкопий основал уже несколько успешных компаний. Среди его проектов – сервис сравнения цен Best.ua (продан в 2014 году), мобильное приложение дополненной реальности X-Rift. Сейчас Данил сосредоточился на развитии службы доставки Delfast и продаже собственных электробайков.

«Проблемы с делегированием есть до сих пор, – признается предприниматель. – Делегировать необходимо, но при этом надо разбираться во всех мелочах самому.

Вы не можете просто сказать прорабу: «Построй дом», а сами отойти в сторону и ждать, что получится

Надо уметь самому читать всю проектную документацию, разбираться во всех тонкостях и отличиях разных марок бетона и еще в тысяче мелочей, чтобы получившийся дом был построен качественно и в срок», – говорит он. Главная задача руководителя – найти людей, которые во всем разбираются лучше, чем он, и делегировать им часть обязанностей, уверен Тонкопий.

Объяснить и поручить

Руководители часто боятся делегировать полномочия ввиду разных причин. Думают, что подчиненные могут не справиться с заданиями, а ответственность придется нести им. Или еще хуже: они могут справляться с заданиями насколько хорошо, что вскоре сами станут боссами.

Делегирование дает возможность подчиненным учиться новому
Делегирование дает возможность подчиненным учиться новому. Shutterstock

В любом случае, бояться делегировать – значит быть некомпетентным руководителем, уверена генеральный директор агентства «Assis-HR» Анна Безай.

«Одна из главных функций начальника – уметь распределять работу. Если он с ней не справляется, зачем тогда он нужен?! – объясняет она. – Делегирование – важный и полезный процесс как для руководителя, так и для подчиненных. С одной стороны, оно разгружает начальника от каких-то задач, с другой – дает возможность подчиненным развиваться и учиться новому», – говорит Безай.

При этом не нужно контролировать каждый шаг сотрудников

Достаточно периодически проверять, все ли идет по плану.

«Например, вашему подчиненному нужно за пять дней выполнить задание. Сначала детально ему расскажите, что он должен сделать. После, дня через два, посмотрите, как задача выполняется. Если что-то не так, подкорректируйте и подскажите, что надо исправить.Потом еще через два дня, в канун дедлайна, посмотрите, насколько выполнена работа. Если все хорошо, то получаем нужный результат. Если что-то идет не так, значит, нужно искать причину в коммуникации: либо вы неправильно объяснили, либо человек не понял», – поясняет Безай.

Достаточно периодически проверять, все ли идет по плану
Достаточно периодически проверять, все ли идет по плану. Shutterstock

Основатель транспортной компании «Драйв Форс» Станислав Горбачевский в бизнесе около пяти лет. Первое время всю работу выполнял сам, чуть позже появились подчиненные. Говорит, понимание того, что часть обязанностей нужно делегировать, было всегда.

«Мне абсолютно не сложно передать часть полномочий другим людям, ведь это залог роста компании, – рассказывает Горбачевский. – Я прекрасно понимаю, что хорошо могу сделать трансфер или продажу клиенту, но я не резиновый. К тому же есть много вещей, которые мои сотрудники делают лучше меня».

Важные задачи берите на себя

Делиться полномочиями нужно в меру. Руководитель должен четко понимать, что можно поручить подчиненным, а что лучше сделать самому.

«Нельзя делегировать то, что может привести к конфликту внутри коллектива. Например, прописывание задач для каждого сотрудника, это только управленческая работа. Если ее будет выполнять один из подчиненных, может возникнуть конфликт интересов. Также руководители самостоятельно должны ходить на встречи с серьезными клиентами, чтобы лично контролировать ситуацию», – говорит Анна Безай.

Последнее правило частично исповедует известный бизнесмен Гарик Корогодский

«Я не делегирую переговоры с топ-чиновниками и топ-коммерсантами. Не могу себе это позволить по деньгам. Я проведу эти переговоры лучше не потому, что мои сотрудники недостаточны – они не имеют такого же веса», – рассказывал он во время одной из своих лекций.

Прописывание задач для каждого сотрудника - только управленческая работа
Прописывание задач для каждого сотрудника - только управленческая работа. Shutterstock

Предприниматель Данил Тонкопий никогда не делегирует неприятные и неудобные задачи. «Например, извиниться перед партнерами за то, что наша компания сорвала заказ. Это не должны делать подчиненные, это всегда вина руководителя», – говорит он.

Поделиться: