Coursera и Google запускают совместный онлайн-курс для специалистов техподдержки

82
venturebeat.com
В американских IT-компаниях открыто 150 тыс. вакансий в службах поддержки

Популярная образовательная онлайн-платформа Coursera открыла регистрацию на курс по технической поддержке в IT, разработанный совместно с Google. Программа стартует 23 января.

Технобизнес переживает сейчас дефицит специалистов поддержки: только в США для них открыто 150 тыс. вакансий, отмечают в Coursera.

Курс, ориентированный на новичков в IT, читают работники Google, карьера которых в компании началась со службы техподдержки. Они научат слушателей искать и устранять ошибки в работе программного обеспечения, эффективно коммуницировать с клиентами.

64-часовая программа предполагает также знакомство с сетевыми технологиями и системами кибербезопасности.

Получить сертификат специалиста службы поддержки можно будет за 8–12 месяцев.  Стоимость курса – $49 в месяц.

Слушатели из США могут претендовать на 10 тыс. стипендий от Google на всю стоимость программы.

Снова в школу: 6 советов из книги «Мистецтво навчати»

Создание онлайн-курса по техподдержке – часть благотворительного проекта IT-гиганта с бюджетом в $1 млрд. На Сoursera уже открыты две программы от Google для разработчиков облачных сервисов, напоминает TechCrunch.

Это еще один шаг в рамках стратегии увеличения количества прикладных курсов.

Сейчас на Coursera представлено более 2,5 тыс. курсов, которые уже прослушали свыше 30 млн человек. Компания оценивается в $800 млн.

Ранее мы писали, что Google планирует открыть Центр по изучению искусственного интеллекта в КНР.

 

Источник: TechCrunch
Поделиться: