Популярная образовательная онлайн-платформа Coursera открыла регистрацию на курс по технической поддержке в IT, разработанный совместно с Google. Программа стартует 23 января.
Технобизнес переживает сейчас дефицит специалистов поддержки: только в США для них открыто 150 тыс. вакансий, отмечают в Coursera.
Курс, ориентированный на новичков в IT, читают работники Google, карьера которых в компании началась со службы техподдержки. Они научат слушателей искать и устранять ошибки в работе программного обеспечения, эффективно коммуницировать с клиентами.
64-часовая программа предполагает также знакомство с сетевыми технологиями и системами кибербезопасности.
Получить сертификат специалиста службы поддержки можно будет за 8–12 месяцев. Стоимость курса – $49 в месяц.
Слушатели из США могут претендовать на 10 тыс. стипендий от Google на всю стоимость программы.
Снова в школу: 6 советов из книги «Мистецтво навчати»
Создание онлайн-курса по техподдержке – часть благотворительного проекта IT-гиганта с бюджетом в $1 млрд. На Сoursera уже открыты две программы от Google для разработчиков облачных сервисов, напоминает TechCrunch.
Это еще один шаг в рамках стратегии увеличения количества прикладных курсов.
Сейчас на Coursera представлено более 2,5 тыс. курсов, которые уже прослушали свыше 30 млн человек. Компания оценивается в $800 млн.
Ранее мы писали, что Google планирует открыть Центр по изучению искусственного интеллекта в КНР.
