Четыре головы лучше: «Управління змінами» Ицхака Адизеса

227
Shutterstock
Почему управлять бизнесом лучше коллективно и при чем тут семья и политика

Ицхак Калдерон Адизес – один из самых известных гуру менеджмента, бывший штатный преподаватель Школы менеджмента Андерсена при Калифорнийском университете, приглашенный профессор Стэндфордского, Колумбийского и Еврейского университетов, основатель и директор Института Адизеса. А еще он – автор нескольких книг, самые известные из которых, пожалуй, – «Управление жизненным циклом корпорации» и «Идеальный руководитель».

Примечательно, что все его книги – примерно об одном и том же. Но при этом все – интересны и полезны.

«Управління змінами для досягнення найліпшого результату в бізнесі і повсякденному житті» автор несколько раз перерабатывал. Украинское издание, выпущенное в 2018 году издательством BookChef, стало частью серии «Библиотека МИМ». В комплекте с книгой идут две рабочие тетради – для бизнес-тренера и для студента.


По полочкам

«Управління змінами» написана в стиле «Диалогов» Платона: вопрос воображаемого ученика – пространный ответ учителя. Порой автора заносит в философию, в рассуждения о религии, истории, семье и политике, причем семейные примеры весьма наглядны и понятны. И все же книга о том, как рулить бизнесом. Кстати, к классическому управлению изменениями (change management) она имеет лишь косвенное отношение: разве что в том смысле, что изменения – неотъемлемая часть бизнеса.

В основе «Управління змінами» – известная по другим книгам автора типология руководителей. Управленческие модели, применяемые всеми успешными менеджерами, по Адизесу, можно «разложить» на четыре «вектора».

Producing, или Р – производство продукции и вообще результатов; «что делать сейчас».
Administrating, A – администрирование, то есть составление инструкций, описание бизнес-процессов и т.п.; «как делать».
Entrepreneur, Е – предпринимательство, стратегическое мышление, предсказание будущего; «почему это нужно делать».
Integrating, I — работа с людьми, создание системы ценностей; «для кого делать» и «кто это будет делать».

Четыре – не в одном

В одном человеке все четыре буквы не уживаются, доминирует одна или две. Именно поэтому, считает Адизес, для управления бизнесом нужно иметь команду носителей разных букв. То есть бизнесу нужен и генератор новых идей (Е), и тот, кто будет эти идеи воплощать в конкретные продукты (Р), и создатель инструкций (А), и вдохновитель команды (I). В гипертрофированном виде администратор А становится непрошибаемым бюрократом, а, скажем, интегратор I – политиканом.

Ицхак Адизес
Ицхак Адизес. adizes.me

Более того, им еще и трудно понять друг друга. Типичный А склонен отвечать «нет», что на самом деле означает «вообще-то возможно».

Его нужно убеждать, и в конце-концов он скажет «да». А вот если «да» произносит типичный Е, это означает что-то вроде «неплохая идея, стоит подумать», а не окончательное разрешение. Адизес – а он консультировал бизнесменов более чем в 40 странах – приводит забавные (если со стороны) случаи, когда подчиненные неверно понимали босса. Например, начинали проект по строительству фабрики в другом городе, а потом оказывалось, что президент компании «просто мыслил вслух».

Поэтому книгу вернее было бы назвать «прикладной конфликтологией»

Там есть рекомендации – как иметь дело с А, как с I, а от кого вообще лучше держаться подальше.

А кроме того…

В книге есть масса наблюдений и черточек – вроде бы тривиальных, но заставляющих задуматься. Например, «люди сплошь и рядом путают «хочу», «есть» и «должно быть». Или «демократия – система эффективная, но нерациональная, а диктатура – рациональная, но неэффективная». Или «когда у вас один вице-президент по маркетингу и сбыту, скорее всего, маркетинговой функции нет… Отдел маркетинга осуществляет функции поддержки продаж и называет это маркетингом». И то же самое – при совмещении производственного и конструкторского отделов, потому что одни пекутся о «сегодня», а другие – о «завтра».

Для управления бизнесом нужно иметь команду носителей разных букв
Для управления бизнесом нужно иметь команду носителей разных букв. Shutterstock

А из этой статьи вы узнаете, какие качества стоит развивать руководителю в XXI веке.

Поделиться: