Быть CEO – не значит просто иметь зарплату выше всех

Экс-руководитель торговой площадки Zakupki.Prom.ua
Мастерство CEO – не в постановке задач, а в движении к цели

Дать ответ на три главных вопроса

Самая ключевая задача CEO – это сформировать видение, то есть место, куда компания должна прийти, какой она должна стать. И миссию – то, как компания должна это сделать. И ценности компании и, соответственно, ценности тех людей, которые в компании работают. Когда на эти три вопроса CEO способен дать ответ – он способен стать успешным и вести свою компанию к процветанию.

Обеспечить синергию

Если говорить в целом об управлении, то, с моей точки зрения, важнейшая функция первого лица – это интеграция. Сделать так, чтобы команда вместе давала больше, чем каждый из сотрудников по отдельности. Обеспечить синергию через построение процессов, через объединение людей. А люди объединяются вокруг общих целей и ценностей. Людей не могут сплотить деньги, материальные вещи и тому подобное – они объединяются вокруг эмпирики в первую очередь. И тогда получается. Тогда работа начинает двигаться в нужном направлении.

Обладать системным мышлением

Необходимо обладать системным мышлением. СЕО должен понимать, как части системы взаимодействуют друг с другом, как настроены процессы обратной связи, как один шаг влияет на ситуацию в целом и на что следующее он воздействует. Потому что все равно это некая цепочка действий, которая замкнута в цикл. В этом цикле каждый блок, каждый процесс, каждое действие сказывается на результате системы в целом.

Умение посмотреть на картинку сверху называется по-разному: strategic vision, helicopter view – но это то, что отличает хорошего CEO от хорошего менеджера.

Да, зачастую линейный руководитель тоже должен обладать тем самым helicopter view, но если менеджер, что называется, «топит» за свое подразделение, колоссального вреда не будет (при условии, что CEO понимает потребности системы в целом). А вот если CEO «топит» за выбранное любимое подразделение, тогда система разваливается. Она начинает работать не на интересы надсистемы, не на свои цели, а на цели отдельных подразделений или отдельного менеджмента.

Доверять команде

Если говорить о людях, очень важно обладать умением слышать, причем не только свою точку зрения. То есть я полностью за честность, я не работаю с нечестными людьми. Из честности следует доверие, потому что доверять нечестному человеку невозможно. Это ключевой базис, на котором я строю свои отношения с людьми. Если я людям не доверяю, то не могу с ними работать. И соответственно, предполагаю, что такая же история со мной: если люди мне не доверяют, то, наверное, успешной работы не получится.

Быть по-настоящему готовым брать на себя ответственность

Вопрос управления – это не вопрос постановки задач. Это вопрос движения в сторону цели. И сплотить вокруг себя людей – это тоже ответственность. Есть люди, которые любят ответственность, а есть такие, которые брать её на себя не готовы, уходят от неё и боятся. Нужно только разобраться в себе и понять свое отношение к ответственности. Вопрос в том, достаточно ли мы честны сами с собой.

Быть искренним проводником идей

CEO является проводником идей, по сути он заражает людей вокруг желанием куда-то вместе идти. Но если ты не веришь в то, чем занимаешься, не веришь в ту идею, проводником которой являешься, тебе не удастся заразить этой верой людей. А если вы все вместе не верите в то, чем занимаетесь, то бизнес 1990-х получается, а бизнес 2017-го года – уже нет.

И очень важно понять, что идея сама по себе ничего не стоит, абсолютно. Потому что одну и ту же идею разные лидеры, разные компании могут реализовать абсолютно по-разному, не схожими способами. Идеи да, они в воздухе витают, можно брать и запускать. Вопрос в имплементации, вопрос в тех ценностях, которыми идея подкреплена, в том видении, в которое эта идея трансформируется.

Поделиться: