Берегите голову: как распознать и как бороться с кризисом в компании

«Страусиная позиция» и другие ошибки украинских бизнесменов

Сейчас существует повышенный запрос на разработку новых суперстратегий, вывод компаний из «минуса», оптимизацию портфеля продуктов etc. О чем это говорит? О том, что украинский бизнес переживает период антикризисного менеджмента в его классическом понимании. Видимо, череда кризисов, проживаемых Украиной с момента своей независимости, все же сделала свое дело.

Мы пустили кризис в свою страну. Мы разрешили кризису зайти в наши компании. Он живет в наших домах. Мы носим кризис, как латентный вирус, у себя в голове. Поэтому кризис в компании – это всегда отражение происходящего в голове собственника. Головы надо беречь.

Перед тем, как бороться с кризисом и разрабатывать соответствующие стратегии, нужно убедиться, а есть ли в них смысл. Вот четыре признака ситуации, когда антикризисная программа не поможет:

1

Существует путаница в терминологии

Высокая конкуренция, низкая рентабельность, падение спроса на рынке – это не кризис! Это естественная эволюция внешней среды. Не забывайте, что Украина стремится к стандартам Евросоюза, где низкая рентабельность является нормой.

Кризис – если у компании нет стратегии действий в данной ситуации. Если у вас себестоимость выше, чем у конкурентов (кстати, откуда вы это знаете?), если у вас слабые конкурентные позиции (сами сотрудники не могут внятно объяснить, чем ваш товар лучше), если вы не понимаете, почему потребитель отказывается от вашего продукта (это может быть заслуга конкурентов, а может – смена типологии потребления).

2

«Нужно всех уволить»

«Виноват менеджмент! Они не умеют работать — всех уволить!» — это точно кризис. Только не компании, а ее владельца. Если вы управляющий собственник, то ответственность за негативную ситуацию лежит только на вас. И не надо рассказывать, что «я им доверял, дал все полномочия». Это ваша компания!

Shutterstock

Когда от вас уходят классные специалисты – это кризис. Когда они уходят с обидой – это уже epic fail.

3

Собственник не принимает новые тренды

«Страусиная позиция» — это тренд-2018 среди собственников компаний. Тенденции, статистика, потребности рынка, реакция потребителя, а иногда и партнеров, говорят об изменении реальности. Но владельцем компаний страшно это принять, и они, руководствуясь прошлыми представлениями на рынке, игнорируют все тренды и идут по накатанной.

«Мы дадим им бой!», — яркий пример такого мышления владельца небольшой дистрибьюторской компании, испытывающей финансовые трудности. Именно так он отреагировал на появление крупного конкурента с большими инвестициями. Бой дали. Он оказался последним для небольшого дистрибьютора.

4

В компании нет управленческого учета

Это болевая точка большинства украинских компаний. Для выхода из кризиса нужно как минимум знать структуру себестоимости и центры формирования затрат. В противном случае все потуги будут сомнительны.

Кризис – это модно. Кризис – это то, чем можно себя занять и чем можно оправдать свои неудачи

Помните, есть в компании кризис или нет, – определяет собственник. Ситуации не обязательно соответствовать каким-то объективным признакам, достаточно и субъективных ощущений. Что делать? Вот типичные модели поведения бизнесменов в случае кризиса. К сожалению, это совсем не панацея – единственно правильного алгоритма действий нет.

Часто такие очевидные традиционные решения не приводят к результату:

1

Пригласить крутого управленца

В Украине существует целая прослойка топ-менеджеров, кочующих из компании в компанию в роли кризис-специалистов. Хорошо одетых, свободно оперирующих англоязычными терминами, имеющих великолепный послужной список. Иногда такой специалист действительно умеет выводить компанию из сложных ситуаций, но чаще приход такого руководителя только усиливает кризисные явления.

Shutterstock

Дело в том, что с большим профессиональным опытом такие специалисты нарабатывают еще один полезный skill – презентовать процессы, выдавая их за результаты.

Понять, поможет ли вам данный конкретный эксперт в преодолении кризиса можно, увы, только на практике. Однако есть простое решение – собственник должен вернуться в управление. Быть в одной антикризисной команде с приглашенным экспертом. Работать с ним как с проектным менеджером. В этой ситуации и наемный руководитель будет работать эффективнее, и собственник быстрее поймет, правильного ли специалиста он нашел.

2

Пригласить крутого консультанта

Консультантов приглашают для создания стратегии. Реализовывать же планируют силами менеджмента компании. Такой подход почти никогда не работает. Консультант «не в материале», пишет стратегию не для себя.

Поэтому максимум, что вы получите, – это красивую презентацию с большим количеством графиков и схем

Этот шаг эффективен, когда консультанта приглашают в проект на условиях ответственности за результат, или приглашают модератором для разработки внутренней стратегии с привлечением менеджмента компании.

3

Урезать полномочия антикризисного специалиста

Даже самый эффективный антикризисный руководитель в одиночку не справится с кризисом компании. Вас пугают его методы работы? Но вы ведь уже пробовали привычные инструменты. И они не сработали. Иначе бы вы бы не приглашали этого специалиста. Лучше сконцентрироваться на установке краткосрочных задач и KPI.  Первый период оценки изменения ситуации можно устанавливать уже через три месяца. Кризис года вам не даст.

Shutterstock

4

Не рассматривать стратегию продажи или ликвидации бизнеса

Продажа или полная ликвидация компании в Европе всегда является одним из вариантов стратегии выхода из кризиса. В Украине же бизнес хотят передать детям. И лишь около 10% предпринимателей понимают, что если не продать, то и передавать будет нечего.

Эмоциональное отношение к стратегии выхода из кризиса – вещь непозволительно дорогая. Как бы ни было жаль созданного, но при рассмотрении вариантов собственник всегда должен трезво оценить, что выгоднее: инвестировать в подъем из ямы или продать/ликвидировать компанию.

Поделиться: