Жесткий босс: 2 стратегии, как улучшить отношения

51
mcoffmanlegal.com
Начальник делает жизнь невыносимой? Есть способы с этим справиться

Сталкиваясь с жёстким начальником, сотрудники часто делают вывод, что у них два варианта: противостоять или избегать. Но исследование, которое появится в «Академии менеджмента», предлагает третий вариант.

Жертвы плохого отношения могут менять сценарий, смещая баланс сил в свою пользу, когда боссы делают жизнь невыносимой

Поскольку подчинённые со временем набирают веса и значимости, они могут стратегически влиять на руководителей, чтобы остановить плохое отношение, и даже мотивировать их на исправление напряжённых отношений. Такой подход смещения базируется на понимании, что властные структуры в организациях со временем становятся гибкими.

lj-top.ru

Власть в основе своей происходит от зависимости. Чем больше один зависит от другого в плане достижения целей и получения ресурсов, тем меньшей властью обладает он в отношениях.

Подчинённые на работе могут зависеть от руководителей в повышении по службе, увеличении зарплаты, обучении и получении высококвалифицированных задач. Но подчинённые все равно имеют рычаги влияния. В большинстве случаев начальники полагаются на их знания, идеи и производительность труда. Подчинённые могут изменять динамику силы с помощью двух типов операций балансирования силы. Они могут уменьшить свою зависимость от руководителя или увеличить зависимость руководителя от них.

Методы борьбы

Снижение зависимости от жёсткого руководителя (избегание) создаёт безопасную дистанцию для подчинённого. Но это не мотивирует руководителя меняться.

Увеличение зависимости руководителя от подчинённых работает лучше в нарушении спирали жестокого обращения. Только тогда в игру вступает эгоизм и ведёт к позитивным изменениям.

starnetmedia.ro

Это происходит, естественно, когда руководитель признаёт подчинённого инструментом для достижения цели и получения ресурсов.

Как сделать руководителей более зависимыми от подчинённых? Есть две эффективные стратегии.

1

Повышение ценности

Оно происходит тогда, когда подчинённые становятся незаменимыми для целей и ресурсов своих руководителей.

Мэтью часто высмеивал его руководитель. На собрании команды  начальник объявил, что хочет разработать новую аналитическую процедуру. Мэтью постарался получить знания об этой процедуре и стал экспертом. Он также помог коллегам ускориться с учебой. Когда Мэтью продемонстрировал свою значимость, руководитель перестал к нему плохо относиться и стал внимательным к потребностям сотрудника.

Подчинённые, которые ищут подобного улучшения отношений, могут начать с понимания цели, потребностей и болевых точек своего руководителя. Тогда они могут получить специфические компетенции и ресурсы, которые не только ценны для руководителя, но также и те, которые руководителю сложно получить в другом месте. В конце концов, они могут помочь своим начальникам своевременно решать проблемы и достигать целей. Все эти действия требуют от подчинённых, несмотря на неприятное ощущение от напряженных отношений с руководителями, оставаться на позитиве, поддерживать навыки, а также вносить свой вклад.

2

Формирование коалиции

Это происходит, когда обиженные подчинённые получают помощь от других коллег в своей команде, которые уже имеют рычаги влияния на босса. Нетактичное поведение по отношению к изолированным «жертвам», как правило, прекращается, когда руководитель понимает, что это может спровоцировать возникновение оппозиции во всей коалиции.

Рассмотрим пример Анны, которая применила эту стратегию, чтобы прекратить враждебные комментарии от руководителя. Анна сформировала коалицию с ценным коллегой из своей команды, и вместе они представили себя как единое сплочённое подразделение. Мотивированный собственным эгоизмом, босс стал относиться к Анне лучше, чтобы получить поддержку её союзника.

careerbright.com

Традиционная реакция «дерись или беги» является рефлексивной, интуитивной, и мало что может помочь исправить испорченные отношения. Однако, жертвы жестокости могут быть неслучайными, активными и стратегически настроенными во влиянии на позитивные изменения. Подчинённые, которые работают над превращением сценария «хищник – жертва», могут открыть двери выигрышным результатам для себя, своих руководителей и организаций.


Дмитрий Толмачёв Генералтный директор рекрутинговой компании WORLD STAFF

Часто можно услышать от сотрудников, что начальник несправедлив к ним, жесток в обращении, контролирует каждый шаг. Возможно, так и есть на самом деле, но, прежде чем жаловаться на жизнь, сотруднику стоит проанализировать причины такого поведения со стороны своего руководителя. Почему так происходит? Возможно, источник проблемы кроется не только в характере руководителя, но и в самом сотруднике? К примеру, у сотрудника ещё мало опыта, он неверно понял задачу и не переспросил, не информирует руководство о ходе работы, затягивает сроки выполнения, не даёт обратной связи и т.д. Зачастую поведение руководителя является следствием вашей собственной работы (или вашего отношения к работе). Если же причина не в этом, то, безусловно, стоит поговорить с руководителем с глазу на глаз и постараться узнать причину такого к вам отношения, и заодно попросить руководителя относиться к вам по-другому.

В случае, если руководитель по-прежнему кричит, не может правильно поставить задачи, все ошибки списывает на подчинённых и совершенно не берёт на себя ответственности за происходящее, тогда, возможно стоит подумать о смене места работы. Одной из сложных вакансий на сегодняшний день является, как это ни банально звучит, вакансия офис-менеджера (секретаря, персонального ассистента). Кандидатов на рынке много, но вот таких, кто одновременно имеет необходимые профессиональные навыки и такие качества, как, например, ответственность и исполнительность – найти довольно непросто. Ведь что отличает такого человека от других кандидатов – то, что руководитель, один раз обсудив какую-то задачу, получает либо желаемый результат в оговоренный заранее срок, либо получает обратную связь от сотрудника, на каком этапе выполнения находится данная задача и что мешает выполнить ее в срок.

Другими словами – руководитель «держит руку на пульсе». К сожалению, многие кандидаты не в состоянии выполнить взятые на себя обязательства, всячески стараются снять с себя ответственность или вообще забывают о задаче, об оговоренных сроках и т.д. Работа с такими подчинёнными не доставляет удовольствия, т.к. по сути всё приходится делать самому, приходится постоянно контролировать каждый шаг такого сотрудника, чтобы добиться хоть какого-то результата.


Вам будет интересно: Босс тоже человек: фразы, которых ждет начальник

 

По материалам HBR
Поделиться: