Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность человека понимать и управлять эмоциями, которые испытывает он сам и те, кто рядом. Те, кто имеют высокий уровень EQ, показывают лучшие результаты в жизни и на работе: им проще принимать решения и брать на себя ответственность. Кроме того, это помогает налаживать контакты с людьми и получать больше удовольствия от общения. А если суметь вовремя распознать ту или иную эмоцию сотрудника – можно решить проблему еще на этапе зарождения. K.Fund Media рассказывает, из чего состоит EQ и на что стоит обращать внимание.
Высокий уровень эмоционального интеллекта может пригодиться людям с высокими карьерными амбициями. Как минимум для того, чтобы контролировать свои эмоции, которые иногда не вовремя «бьют через край».
Размышления об эмоциональном интеллекте идут достаточно давно: в античные времена древнегреческий философ Платон обратил внимание на важность эмоций в процессе обучения.
В начале XX века американский психолог и педагог Эдвард Торндайк ввел понятие так называемого социального интеллекта как «способность понимать людей, мужчин и женщин, мальчиков и девочек, умение обращаться с людьми и разумно действовать в отношениях с людьми». С 1960-х годов началась систематизация знаний Торндайка и его предшественников.
Тогда же появилось единое понятие эмоционального интеллекта
Четких метрик для оценки EQ (по аналогии с IQ) пока что нет. Но есть определенный набор характеристик личности, который помогает определить примерный уровень.
Основные составляющие эмоционального интеллекта:
1
Самосознание
Его можно назвать фундаментом эмоционального интеллекта. Это способность человека осознавать свои эмоции, уметь анализировать и правильно их толковать.
2
Владение собой
Умение сохранять эмоциональный баланс, особенно в критических ситуациях. Владеть эмоциями – не значит подавлять их в себе. Важно прочувствовать и осознать свое эмоциональное состояние и действовать в соответствии с ним.
3
Социальное сознание
Проще говоря, это – умение понимать окружающих людей. Помогать им с учетом их эмоционального состояния.
4
Управление взаимоотношениями
Это способность строить контакты и взаимодействовать с окружающими, учитывая эмоциональное состояние не отдельно взятого человека, а целого коллектива.
В настоящее время существует множество тестов и характеристик для выявления в себе того или иного уровня эмоционального интеллекта.
К чертам людей с низким уровнем эмоционального интеллекта относят неуверенность во всех проявлениях, излишнюю самокритичность и неспособность к коммуникации с окружающими.
У людей с высоким уровнем эмоционального интеллекта зачастую встречаются такие черты как самодисциплина, ответственность, умение приспосабливаться к окружающей среде.
Вне всякого сомнения, важно развивать уровень своего эмоционального интеллекта. Это может значительно упростить жизнь и помочь продвижению по карьерной лестнице. О том, как можно развить EQ, читайте в следующем материале.
