Agile для не-IT: 4 отрасли, которые уже применяют нестандартные подходы

430
Shutterstock
Как работают гибкие методы управления в теплоэнергетике, агросекторе, финансах и рекламе

В условиях тотальной диджитализации ряд бизнес сфер начинает перенимать опыт ИТ-компаний и применять гибкие методологии управления. Ведь запросы заказчиков меняются так же быстро, как и мир вокруг. K.Fund Media рассказывает о нетехнологичных отраслях, которые уже применяют гибкие методы на практике.

Теплоэнергетика

Григорий Бердников более десяти лет совершенствовал операционное управление на производственных предприятиях (например – «Донбассэнерго»). Среди подходов, которые он использует, – Agile, Kanban, Lean и несколько заимствованных в Японии фреймворков. Гибкие методологии помогают с реализацией крупного проекта, когда на местах не хватает персонала с необходимым опытом. Благодаря спринтам, Agile обеспечивает определенную возможность постоянно наблюдать за процессом. Выявить проблемы можно на ранних этапах.

«Единственный минус это то, что практически невозможно определить, когда будут готовы результаты проекта до его старта. Но такие риски существуют практически при всех подходах», — рассказывает он.

Донбассэнерго. de.com.ua

За счет быстрой обратной связи, гибкие методы обеспечивают усовершенствование работы команды и улучшают внутреннюю организацию.

Кроме того, когда команда работает с инструментами визуализации потока работы — это обеспечивает прозрачность процесса и качественную коммуникацию между всеми участниками проекта.

«Хорошая реализация Канбана в электронном виде — открытый ресурс Trello. Этот инструмент мы используем для реализации проекта по совершенствованию нарядно-допускной системы проведения работ на Славянской ТЭС. Удобство для меня заключается прежде всего в том, что все перемещения электронных стикеров по процессу, описание нюансов по той или иной задаче, фотографии и различные документы я мог отслеживать в онлайн-режиме. Это невероятно ускорило информационный поток между всеми участниками проекта», — делится опытом Григорий Бердников.

Кроме того, на производстве используют другие подходы, заимствованные у японских компаний

Например, «Кайдзен» предусматривает реализацию небольших мини-проектов без значительных затрат ресурсов, и направлен больше на локальные улучшения. Идеи по реализации подобных проектов в основном появляются в рабочих и представителей линейного менеджмента. Другой подход — «Кайкаку» — предполагает реализацию прорывных, глобальных проектов с целью масштабных улучшений. Именно такие проекты требуют качественного управления для достижения необходимого качества, путем затрат минимальных усилий, времени и ресурсов.

Агро

Agile-подходы позволяют продвигаться вперед, даже в тех случаях, когда на этапе планирования проекта заказчик не всегда может сразу и однозначно сформулировать подробные бизнес-требования на весь продукт. В таких ситуациях гибкие методологии незаменимы.

«Мы применяем такие методологии при разработке и имплементации бизнес-приложений в наших проектах, но не во всех. В основном там, где есть возможность разбить проект на несколько подпроектов, чтобы как можно скорее начать выдавать заказчику результат», — делится опытом директор проектного офиса Агроиндустриального холдинга «Мироновский Хлебопродукт» Оксана Савицкая.

«Мироновский Хлебопродукт»
«Мироновский Хлебопродукт». APT Group

Но иногда реальному сектору приходится отдавать предпочтение стандартному иерархическому подходу.

«Когда планируется большой проект, который комплексно влияет на всю архитектуру, затрагивает кросс-функциональные бизнес-процессы и действующие регламенты, более привлекательными выглядят waterfall методы», — объясняет Оксана Савицкая.

Показательным и аналогичным примером, где может применяться только waterfall - это строительство

Странным будет решение о начале строительства, пока нет понимания каким будет объект, какая геодезия, где планируется возведение здания, и наличие утвержденного проекта строительства. Такая же специфика и подходы должны применяться при планировании большого ИТ-проекта, где Agile и гонка за модой могут привести к неожиданным и дорогостоящим последствиям.

Банковская сфера

«Многие организации начинают экспериментировать с гибкими подходами на основе своих проектов. Обычно это приводит к тому, что команды, которые работают в таком режиме, сталкиваются с ограничениями системы. И здесь есть два варианта — либо компания идёт дальше по пути Agile философии, либо винит во всем методологию», – рассказывает cтарший менеджер-аналитик проектов Ukrsibbank BNP Paribas Group Анастасия Антонец. В компании практикуют гибкие методы по трем направлениям: организация, проекты и продукты.

Организация — это возможность объединения в одном помещении нескольких команд, которые работают над одним процессом. Чаще всего, эти команды не связаны с разработкой и используют элементы Kanban. В проектах банк использует Scrum и Kanban на экспериментальном уровне.

Ukrsibbank
Ukrsibbank. partner-construction.ua

Каждая команда модернизирует подход под свои нужды, но при этом не должна отходить от четырех основных принципов философии Agile.

«Продуктовые команды – это полноценные кросс-функциональные команды, заточенные под одну цель. Для наших продуктов мы используем фреймворк SAFE, и сейчас наш курс — максимально избавиться от существующих зависимостей. Таким образом мы, возможно, сможем перейти на менее сложный фреймворк Less», – рассказывает Анастасия Антонец. По ее словам, гибкие методы позволяют улучшить процесс планирования релизов новых продуктов.

«Например, после первого PI planning продукта UKRSIBonline, команды решили, что на встрече одновременно было слишком много людей. В следующий раз они разбили планирование на «дизайн день», когда решения сначала прорабатываются разработчиками и аналитиками вместе с командой дизайнеров. А после этого все вместе планируют выпуск продукта», – поясняет Анастасия Антонец.

Реклама

Команда рекламного агентства Aimbulance в управлении проектами опирается на методологию 3×3 Framework (Committee x Check x Close). Методологию разработали антропологи Вортонской школы бизнеса Марио Мусса, Мейдлин Бойер и Дерек Ньюберри и опубликовали совместную книгу в 2016 году.

Согласно 3x3 Framework происходит согласование целей, ролей и норм сотрудничества в командах

После этого постоянно проверяется, работают ли договоренности, а при необходимости вносятся изменения.

«Это устойчивая система открытого цикла, постоянного совершенствования. Фактически наши команды — автономные единицы, которые самостоятельно планируют свою работу (сейчас это scrum sprints), часто экспериментируют с инновационными методиками проектного менеджмента и создания продукта. Если инновация оказывается рабочей, команда делится нею с другими командами, а они, в свою очередь, принимают успешную практику», – рассказывает исполнительный директор Aimbulance Инна Макотерская.

3x3 Framework
3x3 Framework. Telegraf.design

Работая над формализацией и прозрачностью бизнес процессов в Aimbulance применяют методологию BluePrint.

Это инструмент сервис-дизайна, наглядно представляющий все действия клиента на пути к получению продукта или услуги, так же как и действия представителя компании, предоставляющей услугу. Прописываются также места коммуникаций, фиксируются изменения локации, выделяются точки контакта между сторонами.

«Мы ее несколько адаптировали и используем для прояснения общих процессов компании. Это помогает максимально комфортно и включенно выстроить процессы на всех уровнях », – говорит Инна Макотерская.

Место Канбана в компании выполняют чек-листы, которые с одной стороны лаконично направляют в процессе работы над продуктом, а с другой помогают не допускать типичных ошибок.

Поделиться: