Абонент временно недоступен: нужно ли в отпуске отвечать на рабочие письма

Shutterstock
Как почта и мессенджеры рушат отношения и укорачивают нам жизнь

«Я в отпуске и не могу прочесть ваше письмо. Поэтому оно будет удалено. Пожалуйста, свяжитесь с Хансом или Моникой, если это действительно важно, или вышлите ваше письмо ещё раз, когда я вернусь. Danke Schoen». Автоматические ответы примерно такого содержания в 2014 году начали получать клиенты и партнёры автомобилестроительной компании Daimler, если отправляли сообщения сотрудникам концерна, находившимся в отпуске.

Политика под названием Mail On Holiday появилась в результате исследования о балансе между жизнью и работой, которое при поддержке правительства провели Daimler и психологи Гейдельбергского университета.

Shutterstock

В результате исследования выяснилось, что хороший (читай – продуктивный) работник – это хорошо отдохнувший и не «застрессованный» работник.

Чтобы улучшить условия труда и повысить продуктивность, в Daimler, например, призвали сотрудников выделять специальное время «без встреч», посвящённое исключительно их непосредственным задачам или же отдыху за уже отработанные экстра-часы.

Но не зря ключевым моментом стала именно практика автоматического удаления «отпускных» рабочих писем. Согласно исследованию, проведённому в этом году компанией GfK по заказу U.S. Travel Association, 54% американцев не используют свой ежегодный отпуск, а главной причиной этого 43% из них называют страх вернуться к горе незакрытых вопросов и неразобранных писем.

Быть на связи или быть связанным

Ещё в 2012 году американский Center for Creative Leadership выяснил, что 60% пользователей смартфонов пребывают на связи по профессиональным вопросам 13,5 часов в сутки, а также каждый уикенд тратят 5 часов на рабочие письма. Логично предположить, что сегодня эти показатели выросли ещё больше.

Поехать в отпуск парой, а вернуться по отдельности? Легко – если постоянно отвлекаться от своего партнёра на рабочую переписку

Кроме того, ситуация почти не меняется и в отпуске: по данным Американской психологической ассоциации (АПА), 44% людей даже на курорте каждый день проверяют рабочую почту и мессенджеры, а каждый десятый делает это ежечасно.

В Украине дела обстоят примерно так же. По результатам опроса кадрового портала HeadHunter, только один из 10 отдыхающих украинцев может позволить себе игнорировать рабочие сообщения. Для остальных быть на связи даже в отпуске – это либо пожелание (63%), либо обязательное требование (26%) руководства. Впрочем, шефы и сами подают пример трудоголизма: почти четверть (24%) топ-менеджеров систематически работают каждый отпуск, а 32% практикуют такое время от времени.

Третий – лишний

Третий – это смартфон: он способен разрушить отношения не хуже любовника или любовницы.

Поехать в отпуск парой, а вернуться по отдельности? Легко – если постоянно отвлекаться от своего партнёра на рабочую переписку. Согласно результатам опроса британского туристического портала Travel Republic, именно это назвали причиной расставания 36% распавшихся в отпуске пар. Но и те спутники и спутницы «рабов смартфонов», кому удалось сохранить отношения, подчёркивают: работа партнёра в отпуске – это серьёзная проблема. На неё жалуются 58% мужчин и 70% женщин.

Shutterstock

Непрерывный стресс и его последствия для здоровья (синдром хронической усталости, проблемы с сердечно-сосудистой и нервной системами, гормональным фоном), а также испорченные личные отношения – ради чего всё это?

Самый распространённый ответ – чтобы быть профессионально успешным. Но увы, он в корне неправильный. Точнее, те, кто его дают, уверены, что они – на верном пути. Но на самом деле с каждым испорченным отпуском они оказываются, как в известном анекдоте, «всё дальше от Таллинна».

По данным той же АПА, такие трудоголики за последние три года реже получали бонусы или повышение зарплаты, чем «обычные» работники (79% против 84%).

А карьерного роста добивался равный процент «трудоголиков» и «обычных» сотрудников (28%)

Таким образом, трудоголики, которые не могут перестать работать даже на берегу моря, не получают никаких дополнительных «плюшек» за свой сверхурочный труд. А вот чего у них действительно больше, так это стресса –  дома (48% против 41%) и на работе (73% против 68%). И из-за этого они скорее становятся кандидатами на главную роль в римейке фильма «Загнанных лошадей пристреливают, не правда ли?», а не на звание «Работник года».

Отвечать нельзя не отвечать

Так что же делать, чтобы сохранить здоровые нервы и отношения: отключить телефон на время отпуска «и пусть весь мир подождет»? Можно и так. Но в некоторых случаях такое решение может привести к ещё большему напряжению.

«Хотя нет сомнений, что людям нужно время, чтобы отойти от стресса и избежать выгорания, это не обязательно требует полного «цифрового детокса», – считает Дэвид В. Баллард, член управленческой команды АПА. – Для многих возможность оставаться на связи очень важна. Наши исследования показывают, что далеко не все хотят «полностью отключиться». И это нормально».

Shutterstock

С американцами согласны и украинцы. Почти половина работающих – 49% – нормально относятся к рабочим сообщениям во время отпуска, но только при условии, что их не дёргают слишком часто. А категорических противников всегда быть на связи среди нас – 29%.

Поэтому отключать все гаджеты на отдыхе или нет – каждый выбирает для себя сам

Но если решение провести отпуск в режиме «Всегда готов!» вызвано надеждой получить бонусы, то стоит вспомнить об обделённых премиями американских трудоголиках. А если страхом, что в офисе без вас за неделю всё пропадет и развалится – то о «недоступных» немецких автопромовцах. Даже несмотря на отправленные в мусорную корзину письма клиентов отдыхающим сотрудникам, концерн Daimler по-прежнему процветает.

Поделиться: