8 фраз, которые усердные сотрудники хотят чаще слышать от босса

Shutterstock
Управляете вы одним практикантом или бизнесом целиком, успех компании (да и ваш, в общем-то) зависит от вашего умения мотивировать окружающих

Мотивация начинается с коммуникации – умения, которое эксперты называют решающим фактором успешного лидерства. Вот восемь необходимых фраз, которые лучшие начальники ежедневно говорят своим сотрудникам

1

«Я в тебе абсолютно уверен»

Руководитель, который не верит в способности подчиненного и на каждом шагу навязывает дотошный менеджмент, угнетает команду. Даже чрезвычайно уверенный в себе человек лишится мотивации, если к нему относиться как к маленькому ребенку в белом воротничке, который только учится ходить.

Предоставить достаточно свободы и впрямь сложно, но такова цена счастливых и мотивированных работников

Президент США Теодор Рузвельт говорил: «Самый лучший руководитель – это человек, обладающий достаточным здравым смыслом, чтобы выбирать именно тех людей, которые будут делать то, что ему нужно, и выдержкой, чтобы не мешать, когда они работают».

2

«Я хочу, чтоб мы достигли именно этого»

Выдающихся лидеров от посредственных начальников отличает их умение объяснять свои планы и напоминать, что монотонный труд – часть великих достижений. Обозначение чёткого курса подарит команде чувство стабильности и драйва на работе – поэтому вместо того, чтобы просто раздавать приказы, всегда находите время объяснить «почему».

3

«Что мы можем сделать лучше в следующий раз?»

Ошибки – наши лучшие учителя. Нет на свете человека, который все делает идеально, тем более, если пытается делать что-то абсолютно новое. Учить человека, как действовать дальше, чтобы избегать грубых ошибок, – намного продуктивнее, чем делать выговор.

4

«Я хочу использовать твои сильные стороны»

Известный автор книг о лидерстве Уоррен Беннис говорит: «Слишком много компаний считают, что незаменимых не существует. Но это не касается людей действительно одарённых. Ибо их таланты – уникальны».

Таким людям нельзя давать роли, которые им не подходят. Эффективные лидеры позволяют им исполнять работу, для которой они рождены

Поощряйте уникальность в своей компании, относитесь к людям как к личностям, и увидите – результаты будут поистине прекрасными.

5

«А что ты об этом думаешь?»

Выдающиеся начальники не позволяют своему эго стать на пути нового – они ищут советы, независимо ото того, какое место в иерархии занимает человек.
Интересоваться мнением сотрудников – это еще один прекрасный способ показать, что вы в них верите, а также цените их вклад.

Более того, самые лучшие решения часто приходят оттуда, откуда вы их меньше всего ожидаете

6

«Как вам ещё помочь?»

Спрашивайте, над чем сейчас упорно работают подчиненные, и чем вы можете помочь, чтобы они достигли успеха.
Шерил Сендберг, операционный директор Facebook, говорит: «Лидерство – это умение помогать людям совершенствоваться благодаря тому, что вы находитесь рядом, и талант сохранять это влияние даже тогда, когда вас рядом нет».

7

«Будут вопросы – сообщите»

В жизни многих людей был по крайней мере один начальник, к которому они ни за что не пошли бы просить помощи. Политика открытых дверей демонстрирует команде, что вы доступны, а также заботитесь об открытой коммуникации и продуктивности.

Чем быстрее они получат ответы на  свои вопросы, тем быстрее вернутся к исполнению своих дел

8

«Хорошая работа!»

Похвалить сотрудника намного дешевле, чем устанавливать столы для игры в пинг-понг или специальные кресла для отдыха на работе. Независимо от уровня зарплаты и привилегий, работники все равно хотят знать, что кому-то их работа не безразлична. А потому инвестируйте несколько минут в заслуженную похвалу, – ваша команда это непременно оценит.

Больше о действенной коммуникации с подчиненными можно узнать в материале «Из посредственного босса в первоклассные».

По материалам The Muse

Поделиться: