Автор: Ігор Кулаков
Боти можуть бути розміщені на будь-якій платформі: Facebook, Telegram, WhatsApp, на сайті компанії та ін. Є прості, із запрограмованим алгоритмом дій, а є такі, що здатні навчатися, наділені ШІ. Без казусів не обійшлося. На початку серпня чатбот Zo від Microsoft визнав перевагу Linux над Windows.
Чатбот можна створити на замовлення (вартість від 6 тис. грн), або самостійно. Наприклад, Manybot дозволяє покроково зробити Telegram-бот, а за допомогою таких конструкторів, як BotKit і Bottr, можна створити балакучого робота під будь-яку платформу. Сервіс api.ai дозволяє розробити «розумного» бота, котрий аналізує розмови та здатен змінювати сценарії залежно від ситуації.
За легендою, перший український бот-рекрутер з ШІ з’явився у Львові і став своєрідним інтернет-мемом, не зрозумівши слова «наразі». Але більшість експертів сходяться на думці, що сучасні боти з ШІ, що здатні самостійно навчатись, поки ще так не вміють і на скріншоті ми бачимо лише жарт.
Бот від Приватбанку, створений командою тоді ще IT-директора Дмитра Дубілета, грає роль інтернет-помічника: виділяючи в питанні клієнта ключові слова, дає відповіді або посилання на повну інформацію. Система створена з гумором: робот може відповісти на питання «А Беню можна?», «Дубілет?» тощо. Цікаво реагує і на ненормативну лексику. Подібними функціями наділений і бот IGov від тих самих розробників.
З ботом Зоряною від «Київстар» можна просто поговорити – система має ШІ, хоча головне призначення Зоряни – роботизоване довідкове бюро.
Засновник Colorisoft Станіслав Загурський розповів K-Fund Media, що технічно для бота-лідогенератора (того, що буде збирати дані про претендентів) навіть 100 тис. первинних інтерв’ю в день – не навантаження.
«Інше питання – якими каналами треба запустити рекламну кампанію збору резюме. Російська компанія «Связной» запустила робота, який провів 1 млн інтерв’ю за два дні», – говорить він.
Боти-рекрутери позбавлені ШІ
«Наш бот розмовляє з претендентом за попередньо встановленим сценарієм, і ми не приховуємо того, що з людиною спілкується автоматична система. Після відправки заявки з претендентом буде спілкуватися вже людина , – розповідає digital strategist компанії «Vodafone Україна» Владислав Войтович.
Корисні боти в Telegram
@ImageSearchBot шукає зображення за запитом.
@Instasave_bot зберігає фото з Instagram і відео з YouTube
@MinfinBot розповідає про курси валют
@cityguide_bot допоможе знайти будь-яку організацію за ключовими словами і тегами
@QTrackerBot вміє відслідковувати пересування посилки кур’єрських служб доставок Україною: «Нової Пошти», «Делівері», «Міст-Експрес», а також «Укрпошти».
