На відстані кліку: як Устименки будують соцмережу для бізнесу

K.Fund Media
На ресурсі можна знайти виробників товарів, поспілкуватися з ними і почитати відгуки

Створити соціальну мережу для бізнесу брат і сестра Яніна та Антон Устименки задумали ще 2011 року. Тоді вони працювали у власній юридичній компанії в рідному Сімферополі. Якось один із клієнтів попросив допомогти знайти виробників за кордоном та замовити партію товару. Пошук тривав багато часу, довелося ще перевіряти виробника та його репутацію на ринку. Після цього випадку з такими проханнями клієнти стали звертатися регулярно.

«Я шукала зовсім різні товари – від одягу до вогнегасників та металошукачів», – згадує Яніна.

І в якійсь момент вона подумала, що потрібен ресурс, на якому містилися б виробники та в кожного був рейтинг, відгуки про нього.

Піти в ІТ

Устименки почали замислюватися про те, щоби самим створити такий інтернет-майданчик. Досвіду в ІТ-галузі в них не було. За допомогою знайомих знайшли програмістів. І розпочалася робота. За рік з’ясувалося, що до пуття нічого й не зробили. Водночас Антон Устименко вирішив піти з юридичного бізнесу та розвивати компанію з розробки комп’ютерних ігор Eforb. Тоді ця сфера була дуже цікавою та економічно привабливою.

K.Fund Media

Так комп’ютерні ігри аж на п’ять років відволікли від ідеї створення соціальної мережі для бізнесу.

Після анексії Криму стало й зовсім не до цього – усією родиною вони вирішили переїхати до Києва. Щойно облаштувалися в Києві – і почалася війна на сході України. У Яніни з Антоном був офіс у Луганську, отже довелося його евакуювати та провозити через блокпости всю техніку.

Вже після всіх перипетій повернулися до ідеї соцімережі для бізнесу.

Концепція

Концепція змінювалася неодноразово. Спочатку хотілося зробити платформу ineed («мені потрібно»), на якій користувач міг би попросити поради, і йому б написали рекомендації. А будь-який товар можна було знайти в базі за рекомендаціями. Але швидко стало зрозумілим, що ця система буде не дуже ефективною для просування та продажу конкретних товарів та послуг – інформація може губитися. Тому від соціальної мережі вирішено було залишити систему підписки, лайків та рейтингів.

K.Fund Media

Тобто фактично будь-який користувач Smarty може підписатися на сторінку виробника, який йому сподобався, та постійно бути в курсі будь-яких новин. Або лайкати фотографії бренду, залишати відгуки. І спілкуватися з виробником напряму.

Але оскільки основна мета Smarty – допомогти українському малому та середньому бізнесу налагодити канали збуту, знайти свою цільову аудиторію та продавати їй товари, то соцмережа має всі функції торгового інтернет-майданчика – можливість складати товар, що сподобався, до кошика, оформлювати замовлення, відслідковувати його статус.

В Америці є схожий проект Wanelo. В нього було вкладено чимало грошей, але очікуваної популярності це не принесло. На українському ринку схожі проекти з’являлися, але саме з таким набором опцій, які з’єднують можливості соціальної мережі і інтернет-магазину – не було.

Конкурентна перевага

Проект стартував наприкінці минулого року. Нещодавно розробники налаштували СЕО-оптимізацію для продавців. Відтепер будь-який товар можна легко знайти за ключовими словами. Також запустили додаток для iOS та Android.

Реєстрація безплатна, заробляти Устименки планують на преміум-акаунтах та рекламі. Але поки що про прибутки говорити рано. На повернення інвестицій розробники розраховують років за три.

Поріг входу до подібного бізнесу – кілька сотень доларів

«Точніше порахувати важко, оскільки починали ми в декілька етапів, плюс переїзд із Криму та евакуація луганського офісу. Але основна стаття витрат – зарплата розробників та оренда офісу», – зазначає Яніна.

Перші користувачі

Першими користувачами соціальної мережі для бізнесу ставали друзі, знайомі та колеги.

«Одного разу, коли було лише 40 користувачів, наш колега зміг продати на Smarty дитяче крісло», – згадує Яніна Устименко.

Багатьох виробників довелося запрошувати до соціальної мережі самотужки. Керівник відслідковувала різні групи у Facebook, де спілкувалися майстрині з виробів прикрас та іншої продукції hand made, і писала їм напряму. Здебільшого реагували із зацікавленістю та одразу ж реєструвалися. Деякі виробники говорили, що вони й так надто відомі. Пізніше спрацював ефект сарафанного радіо й люди самі почали потихеньку приходити.

Просування

Поки в рекламу грошей не вкладали, це є в планах на найближчий час. Для початку, користуючись своїми зв’язками, творці соціальної мережі хочуть наповнити сайт цікавим контентом, щоб користувачі прийшли і захотіли залишитися. Наприклад, запустили акцію для дизайнерів одягу і взуття.

K.Fund Media

Одне з основних стратегічних завдань – вихід на міжнародні ринки. Щоб українські виробники були представлені на заході. Для цього треба збільшити кількість користувачів із сьогоднішніх трохи понад сотні користувачів до кількох тисяч.

Поки що Яніна та Антон придивляються до компаній із Європи, Америки та Азії, кому було б цікаво попрацювати в партнерстві.

«З кількома вже ведемо переговори. Просто не поспішаємо укладати контракти. Деякі хочуть додати до нашої соціальної мережі функції, які на даному етапі ми б не хотіли робити. Тому поки придивляємося», – підсумовує Яніна.

Поділитися: