Loading Events

« Події

Як власник впливає на сервіс в компанії


Сервісна культура – один з основних елементів системи сервісу в компанії


День: 06 Лютого

Час: 19:00

Формат: лекція

Локація: Київ, Волоська 8/5, корпус 4

Ціна: 400 грн

Побудова сервісної культури займає багато часу і є непростим завданням. З іншого боку, якщо сервісна ДНК приживається всередині компанії, то налаштування процесів, відбір та адаптація людей і побудова довготривалих стосунків з клієнтами стають приємним і цікавим завданням, до якого долучаються всі працівники компанії.

На події будемо розбиратися:

  • Як власнику передати своє бачення сервісу компанії?
  • Хто відповідає за сервіс в компанії?
  • Чому неможливо примусити співробітників усміхатися?
  • Як системно створити правдиво сервісну компанію?

Лектор: Анастасія Владичинська

Поділитися: