Як власник впливає на сервіс в компанії
Сервісна культура – один з основних елементів системи сервісу в компанії
День: 06 Лютого
Час: 19:00
Формат: лекція
Локація: Київ, Волоська 8/5, корпус 4
Ціна: 400 грн
Побудова сервісної культури займає багато часу і є непростим завданням. З іншого боку, якщо сервісна ДНК приживається всередині компанії, то налаштування процесів, відбір та адаптація людей і побудова довготривалих стосунків з клієнтами стають приємним і цікавим завданням, до якого долучаються всі працівники компанії.
На події будемо розбиратися:
- Як власнику передати своє бачення сервісу компанії?
- Хто відповідає за сервіс в компанії?
- Чому неможливо примусити співробітників усміхатися?
- Як системно створити правдиво сервісну компанію?
Лектор: Анастасія Владичинська
Підписатись на новини!
Дякуємо! Перевірте вказану пошту, щоб підтвердити підписку
