
UNIT.Saas Meetup | Customer Success: Make Your Clients Love You

Ми знову збираємося на UNIT.Saas Meetup #2, де розглянемо найкращі моделі створення Saas-бізнесу. Цього разу тема нашої зустрічі – Customer Success
День: 15 Лютого
Час: 19:00
Формат: лекція
Локація: Київ, UNIT.City, вул. Дорогожицька, 1.
Ціна: 200 грн
Ми з’ясуємо:
Customer Success Department: побудова, рекрутинг, метрики відділу
Як налагодити ефективну взаємодію з іншими підрозділами компанії
Чи реально знайти час на проактивну роботу в повному вхідних запитів робочому дні CSD
Customer Success тренди 2018: все, що відбувається у світі СS у стислому форматі, щоб зрозуміти, що потрібно і де копати глибоко.
Успішними (чи не успішними) кейсами впровадження Customer Success поділяться:
David Braun, СЕО TemplateMonster.com.
Dima Harapko, Head of Customer Success & Support Competera Pricing Platform.
Kateryna Gordienko, Head of Customer Success Management YouScan.
Модератор: Pavlo Pedenko, Product manager Setapp
План зустрічі:
Saas cases overwiev – 20-хвилинні прикладні доповіді запрошених спікерів, котрі поділяться досвідом впровадження Customer Success, власними факапами та інсайтами.
Interactive session – переходимо від теорії до практики. Будьте готові презентувати власний челендж аудиторії та отримайте фідбек від учасників дискусії. Спільними зусиллями ефективне рішення точно знайдеться.
Networking – спілкуємося та розширюємо коло знайомств серед колег по цеху.
Дякуємо! Перевірте вказану пошту, щоб підтвердити підписку